Важно: все приведённые ниже номера и сервисы работают в России, звонки со стационарных и мобильных операторов бесплатны, а обращения принимаются анонимно и конфиденциально, в любое время суток, без выходных․
Федеральные телефоны доверия
Детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 — круглосуточная, анонимная линия для детей, подростков и их родителей․
- Осуществляется психологическая, юридическая и социальная помощь․
- Онлайн-чат доступен на сайте детскийтелефондоверия․рф․
Горячая линия по вопросам защиты прав ребёнка при Президенте РФ
- 8-800-25-000-15 — бесплатный звонок по России․
- Время работы: будние дни с 9:00 до 18:00 мск․
- Электронная почта: up_prrgov․mari․ru․
Специализированные сервисы Минпросвещения и региональные линии
Центр защиты прав и интересов детей (Минпросвещения России)
- ###-###-#### — бесплатная консультация для родителей от специалистов центра․
- Услуги: психолого-педагогическое сопровождение, юридические консультации, помощь в кризисных ситуациях․
Примеры региональных линий
- Республика Марий Эл
- «Безопасность детства»: (8362) -4-17-34
- Электронная приёмная: up_prrgov․mari․ru
- Новосибирская область
- Телефон доверия: 8 (383) -38-77-94
- Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 209
- Краснодарский край
- Горячая линия: 7 (861) -51-71-26
- Эл․ почта: 508msrspkrasnodar․ru
Как правильно обратиться
1; Позвоните или напишите в любой из перечисленных сервисов․
2․ Кратко опишите ситуацию и укажите, какая помощь нужна (психологическая, юридическая, экстренная)․
3․ Если вы звоните за ребёнка, сообщите его возраст и город/регион․
4․ При необходимости специалисты перенаправят ваш запрос в компетентные органы (полицию, органы опеки, скорую помощь)․
Частые вопросы родителей и детей
- Можно ли остаться анонимным? Да, конфиденциальность гарантирована․
- Сколько стоит звонок? Все указанные номера бесплатны со всех операторов РФ․
- Что делать, если звонок не соединяется? Используйте онлайн-чат на сайте детского телефона доверия или напишите на электронную почту регионального Уполномоченного․
Короткая памятка
Сохраните в телефоне хотя бы один контакт: 8-800-2000-122․ Это основной федеральный номер, который поможет в любой критической ситуации с участием ребёнка․
Информация актуальна на 23 апреля 2026 года․ Перед звонками уточняйте режим работы на официальных сайтах — графики могут меняться в праздничные или выходные дни․