В любой нестандартной или тревожной ситуации, связанной с безопасностью и правами ребёнка, важно знать, куда звонить и где получить квалифицированную помощь. Ниже собрана актуальная подборка федеральных, региональных и специализированных «горячих линий» России, по которым можно получить консультацию, психологическую поддержку и правовую помощь 24 часа в сутки или в рабочее время.
Федеральные бесплатные номера
- 8-800-2000-122 — Единая всероссийская детская телефонная линия доверия
Работает круглосуточно и анонимно для детей, подростков и их родителей. - 8-800-7000-001 — Служба экстренной психологической помощи МЧС России
Круглосуточная поддержка при ЧС, психологических кризисах и ЧП. - ###-###-#### — Всероссийский центр поддержки семьи «Антистресс»
Консультации по вопросам семейных конфликтов, насилия и прав детей.
Горячие линии органов опеки и попечительства
Каждый регион РФ имеет собственный телефон доверия органов опеки. Ниже приведены крупнейшие города (актуально на 23 апреля 2026 г.):
| Город / регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| Екатеринбург | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Новосибирск | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Смоленская область | ###-###-#### | Круглосуточно |
Как узнать номер в своём регионе?
Откройте официальный сайт органов опеки вашего субъекта РФ или позвоните в единую справочную службу ###-###-#### и назовите свой город.
Специализированные «тревожные» линии
- ###-###-#### — Телефон доверия для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- ###-###-####, Линия помощи детям с ОВЗ и инвалидностью
- 123 (с мобильного) — Единая служба спасения (МЧС)
Подходит для сообщений о пропаже ребёнка, пожарах, ЧС.
Практические советы родителям
- Сохраните горячие номера в контактах телефона с понятными названиями («Помощь ребёнку», «Опека»).
- Покажите детям 8-800-2000-122 и объясните, что этот звонок бесплатный и анонимный даже без баланса на сим-карте;
- Если звонок не проходит, используйте мессенджеры:
WhatsApp / Telegram «122» — чат-бот линии доверия.
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
«Детский помощник» (официальное приложение Минпросвещения РФ) — встроенная кнопка экстренного вызова 112 и чат с психологом.
«Твоя территория» (федеральный портал) — карта региональных центров помощи, юридические инструкции, онлайн-консультации.
Полезные ссылки
- дети-мвд.рф — Портал МВД по делам несовершеннолетних
- xn--b1af4a.xn--p1ai — Единая детская линия доверия (официальный сайт)
Краткая памятка для печати
Куда звонить при ЧП:
— 8-800-2000-122 — детская линия доверия
— ###-###-#### — Москва
— 123 — МЧС (пропажа, ЧС)
— 112 — единая служба спасения (с любого оператора, даже без сим-карты)
Храните список в доступном месте и расскажите о нём своим детям.