Ниже собраны актуальные на 2026 год телефоны федеральных и региональных горячих линий, по которым можно получить бесплатную консультацию по всем вопросам, связанным с детскими пособиями: от оформления выплат до разъяснения изменений в законодательстве.
Федеральные горячие линии
- Единая федеральная справочная служба ПФР
Телефон: 8-800-600-0-600 (бесплатно по РФ)
Режим работы: круглосуточно - Горячая линия Минтруда России
Телефон: 8-800-333-0-00
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00 (мск) - Госуслуги. Поддержка пользователей
Телефон: ###-###-####
Режим работы: круглосуточно
Региональные контакт-центры (примеры крупных субъектов)
| Регион | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | МФЦ «Мои документы» |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Центр соцвыплат |
| Московская область | ###-###-#### | Минсоцразвития МО |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Краевой Минтруд |
| Свердловская область | ###-###-#### | Центр соцзащиты |
Как узнать номер своего региона?
- Откройте портал gosuslugi.ru
- Введите ваш регион в поиске «Социальное обеспечение» → «Детские пособия»
- В разделе «Контакты» будет указан актуальный телефон вашего территориального отделения ПФР или соцзащиты.
Специализированные линии для отдельных категорий выплат
- Материнский капитал
8-800-600-0-600 (опция 2 в голосовом меню) - Единовременная выплата из маткапитала на детей до 3 лет
###-###-#### (Минтруд РФ, «детские выплаты») - Для семей с инвалидностью
###-###-#### (Всероссийская организация родителей детей-инвалидов) - Помощь мобильным приложениям «Госуслуги. Детские пособия»
###-###-#### (опция 3, поддержка мобильной версии)
Полезные советы перед звонком
Чтобы консультация была максимально полезной, подготовьте:
- СНИЛС ребёнка и родителя (заявителя)
- Номер заявления/обращения (если уже подавали)
- Номер банковского счёта (если вопрос касается зачисления)
- Серию и номер свидетельства о рождении ребёнка
Дистанционные каналы связи
Если линии заняты, используйте:
- Консультант-бот в Telegram: @GosuslguBot
- Личный кабинет на портале Gosuslugi → «Написать в службу поддержки»
- Почта России: бесплатная доставка заявлений через МФЦ без предварительной записи
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Перед звонком убедитесь, что номер не изменился на официальном сайте вашего региона.