В этой статье собрана самая свежая справочная информация о том, как быстро связаться с районными и городскими отделами социальной защиты Москвы, какие телефоны и адреса актуальны на апрель 2026 года, и какие онлайн-сервисы позволяют решать большинство вопросов без личного визита.
Центральный аппарат Департамента труда и социальной защиты населения Москвы
Фактический адрес:
125130, г. Москва, Новослободская улица, д. 36, стр. 2
Горячая линия по всем социальным вопросам:
- 8 (495) -70-45-09 (многоканальный, единый справочный центр)
- 8 (495) -39-55-55 (для жителей Москвы с мобильных и городских)
Режим работы кол-центра:
Пн–Пт: 08:00–20:00
Сб: 09:00–18:00
Вс: выходной
Официальный сайт и онлайн-услуги:
https://соцзащита.москва, личный кабинет москвича, запись на приём, подача заявлений на выплаты и льготы.
Контакты районных управлений социальной защиты (выборочно)
Северный административный округ
- Бескудниковский район
- Адрес: ул. Бестужевых, д. 14, корп. 2
- Телефон: 8 (499) -02-89-04 (справочная)
- Email: beskudnikovo@soc.mos.ru
- Аэропорт
- Адрес: ул. Аэропортовская, д. 8
- Телефон: 8 (499) -40-28-43
Западный административный округ
- Тушино Северное
- Адрес: ул. Сходненская, д. 46
- Телефон: 8 (495) -90-05-05
- Кунцево
- Адрес: Ярцевская ул., д. 25
- Телефон: 8 (495) -45-33-77
Юго-Западный административный округ
- Ясенево
- Адрес: ул. Профсоюзная, д. 138
- Телефон: 8 (495) -16-08-08
- Коньково
- Адрес: ул. Островитянова, д. 5
- Телефон: 8 (495) -54-03-03
Единый мессенджер «Московский социальный консьерж»
С 2025 года все районные управления соцзащиты подключены к Telegram-боту @mos_social_bot и Viber-чату «Соцконсьерж». Через них можно:
- Получить справку о размере положенных выплат
- Записаться на приём к специалисту в удобное время
- Отправить сканы документов без личного визита
- Получить уведомление о готовности справки или карты москвича
Как быстро найти именно ваш район
- Зайдите на https://соцзащита.москва/contacts
- Нажмите «Выбрать район» или введите название улицы в строку поиска.
- Система покажет ближайшее УСЗН, его адрес, часы работы и телефоны участковых специалистов.
Онлайн-сервисы, которые экономят время
| Сервис | Что можно сделать | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет москвича | Подать заявление на выплаты, субсидии, льготы | мос.ру |
| Госуслуги Москвы | Получить электронные справки, записаться к врачу, проверить начисления | gosuslugi.mos.ru |
| Телеграм-бот «Соцконсьерж» | Чат-оператор ответит 24/7, пришлёт шаблоны заявлений | @mos_social_bot |
Что делать, если телефон недоступен
Иногда линии перегружены. В этом случае:
- Отправьте запрос через обратную связь на сайте соцзащиты.москва — обычно отвечают в течение 1 рабочего дня.
- Воспользуйтесь мобильным приложением «Москва Госуслуги» (App Store / Google Play), там встроен видеозвонок со специалистом.
- Если вопрос срочный (например, подтверждение права на выплату к праздникам), приходите в МФЦ «Мои Документы». Там ваш запрос направят напрямую в УСЗН.
Важные телефоны экстренной помощи
- 8 (495) -22-22-12 — экстренная социальная помощь (круглосуточно)
- 112, единая служба спасения (со всех операторов)
- 8 (495) -77-77-77 — телефон доверия для пожилых и инвалидов
Обновлено 22 апреля 2026 г. Данные регулярно проверяются по официальным источникам. При обнаружении изменений сообщите через форму обратной связи на сайте Департамента труда и социальной защиты Москвы.
Если статья оказалась полезной, поделитесь ею в соцсетях, чтобы друзья и знакомые могли быстро найти нужные контакты!