Официальный адрес и основные контакты Департамента образования города Москвы
Центральный офис:
Адрес: Большая Спасская улица, дом 6, корпус 1, Москва
Часы работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
Карта проезда: офис расположен в двух минутах ходьбы от станций метро «Красные Ворота» (Калужско-Рижская линия) и «Комсомольская» (Сокольническая линия).
Горячая линия для родителей и педагогов
Телефон единой справочной службы: +7 -95 730-21-93
Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Возможности горячей линии:
- Консультации по вопросам приёма в детские сады и школы;
- Разъяснения по госуслугам и цифровым сервисам «Московское образование»;
- Помощь в записи к специалистам психолого-педагогического центра;
- Срочная неотложная психологическая помощь.
Электронные каналы связи
Официальный сайт: mos.ru/dogm
Электронная приёмная: доступна в личном кабинете на портале «Госуслуги Москвы» (mos.ru/pgu).
Электронная почта: edu@mos.ru (для общих обращений) или edu.parent@mos.ru (для родителей).
Окружные управления образования (коротко о самых востребованных)
Если вопрос касается конкретного района, родителям удобнее обращаться в окружное управление:
- Северо-Западное окружное управление: ул. Волоколамское шоссе, 1, тел. +7 -95 198-92-38;
- Восточное окружное управление: ул. Электродная, 7, тел. +7 -95 198-92-38;
- Южное окружное управление: ул. Большая Черёмушкинская, 1А, тел. +7 -95 198-92-38.
Все окружные офисы работают в будни с 09:00 до 18:00.
Городской психолого-педагогический центр
Назначение: психолого-медико-педагогическое сопровождение детей и консультации для родителей.
Телефоны:
- +7 -95 730-21-93 — Единая справочная;
- +7 -95 730-22-94 — Родительская приёмная.
Онлайн-запись: через портал «Московское долголетие» или мобильное приложение «Мой Доктор».
Как быстро оформить обращение
- Определите характер вопроса (школа, детсад, ВУЗ, ПНПО, платные услуги).
- Выберите удобный канал:
- горячая линия — для срочных и простых вопросов;
- электронная приёмная — для документированных обращений (прикрепляйте сканы справок и фото);
- личный визит — если требуется оригинал документа или участие в комиссии.
- Ожидайте ответ: сроки — от 3-х рабочих дней (горячая линия) до 30 дней (письменное обращение).
Важные мобильные сервисы для родителей
| Сервис | Основные функции | Скачать |
|---|---|---|
| МЭШ | Электронный дневник, ДЗ, каникулярные задания | dnevnik.mos.ru/app |
| Госуслуги Москвы | Запись к специалистам, госуслуги в один клик | mos.ru/pgu/app |
| Мой Доктор | Запись к врачу и к психологу в образовательных учреждениях | Google Play / App Store |
Краткий чек-лист для родителя
— Сохраните в телефоне: +7 -95 730-21-93 (единая справочная).
— Добавьте в закладки: mos.ru/dogm.
— Установите: приложение «МЭШ» и «Госуслуги Москвы».
— Не забывайте: при личном визите брать паспорт и СНИЛС ребёнка.