Государственная система защиты прав ребёнка в России построена таким образом, чтобы каждый ребёнок, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, мог оперативно получить квалифицированную помощь. В центре этой системы находится сеть Уполномоченных по правам ребёнка — от федерального до муниципального уровня. Ниже собраны актуальные контактные данные, режимы работы и адреса приёмных офисов, отвечающих за вопросы опеки, попечительства и устройства детей-сирот.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: https://deti.gov.ru
- Единая телефонная линия: 8 (800) -00-00-03 (бесплатно по РФ)
- Общественная приёмная (Москва): ул; Старая Басманная, д. 26, стр. 1
- E-mail: info@deti.gov.ru
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (приём граждан по предварительной записи)
Региональные уполномоченные
Москва
- Территориальные отделы опеки и попечительства Департамента труда и соцзащиты
- Единая справочная: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно)
- Запись на приём: через портал https://opeka.mos.ru
- Адрес центрального офиса: 125130, г. Москва, Нижняя Сыромятническая ул., д. 10, стр. 3
Санкт-Петербург
- Уполномоченный по правам ребёнка: Анна Владимировна Митянина
- Телефон: 8 (812) -76-60-61
- E-mail: deti@gov.spb.ru
- Адрес: 190000, Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр., д. 23, лит. А
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Нижний Новгород (Нижегородская область)
- Адрес: Ошарская ул., 63, корпус 4
- Телефон: 8 (831) -19-46-45
- Официальный сайт: http://www.ombudsman-nnov.ru
Владимирская область
- Юр./почт. адрес: 600000, г. Владимир, ул. Геологическая, д. 14
- ИНН: 3328475843
- Телефон: 8 (4922) -2-54-21
- E-mail: deti@avo.ru
Владивосток (Приморский край)
- Юр. адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 22
- ИНН: 2540254839
- Телефон: 8 (423) -40-40-14
Красноярский край
- Официальный сайт: https://ombudsman.krskstate.ru
- Контактный центр: 8 (391) -27-00-55
- Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Ленина, 122
Тюменская область
- Телефон: 8 (3452) -2-67-07
- Адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Республики, д. 66, офис 401
Дополнительные ресурсы и сервисы
- Федеральный ресурсный центр по защите прав детей-сирот — https://sirotstvo.center
- Школа приёмных родителей — запись через сайты региональных департаментов труда и соцзащиты.
- Единая федеральная база детей, оставшихся без попечения родителей — bankdeti.ru
- Консультации по вопросам международного усыновления — hotline: 8 (800) -00-80-01.
Как быстро получить помощь: алгоритм действий
Шаг 1. Определите, в каком регионе находится ребёнок или ваше обращение.
Шаг 2. Позвоните на горячую линию Уполномоченного вашей области или обратитесь через официальный сайт.
Шаг 3. Если необходима экстренная помощь (например, ребёнок остался без присмотра), звоните 112 или 103.
Шаг 4. Для записи на приём в органы опеки используйте онлайн-запись (в большинстве регионов доступен сервис «Госуслуги» → «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»).
Полезные советы
- Всегда уточняйте актуальность телефонов на официальных сайтах: номера могут меняться.
- Если вы планируете усыновление или устройство ребёнка в приёмную семью, подготовьте заранее пакет документов (паспорт, медицинские справки, заключение органа опеки).
- Обращайтесь к детским общественным советам — они работают при каждом региональном уполномоченном и помогают быстрее решать спорные вопросы.
Помните: государственная система защиты прав ребёнка работает 24/7. Не откладывайте обращение — своевременный звонок может изменить жизнь ребёнка к лучшему.