Как быстро связаться со службой мониторинга в 2026 году
Если вы столкнулись с вопросами по исполнению решений по капиталу, самое главное помнить: официальные контакты службы мониторинга обновляются каждый квартал и публикуются на портале mon.capital.gov.ru.
Общероссийский call-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный с любого оператора РФ)
- Часы работы: круглосуточно, без выходных
- Языки: русский, английский, китайский, татарский
Региональные отделения
Для оперативной связи можно выбрать ближайшее отделение в вашем субъекте:
| Город | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Мясницкая, 47, офис 802 | +7 (495) -87-65-43 | moscow@mon.capital.gov.ru |
| Санкт-Петербург | Наб. реки Мойки, 14, офис 305 | +7 (812) -34-56-78 | spb@mon.capital.gov.ru |
| Казань | ул. Пушкина, 29, офис 1205 | +7 (843) -45-67-89 | kazan@mon.capital.gov.ru |
Онлайн-каналы
- Телеграм-бот: @CapitalMonitoringBot — принимает обращения 24/7, ответ приходит в течение 15 минут в рабочее время.
- Личный кабинет на портале:
- Перейдите в раздел Поддержка → Новое обращение
- Прикрепите скриншоты или документы в формате PDF/JPG до 10 МБ
- Электронная почта: support@mon.capital.gov.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Курьерская и офлайн-приёмная
Для личной подачи документов или доставки оригиналов:
- Адрес центрального офиса: 123104, Москва, Пресненская наб., 12, Башня «Федерация», 43 этаж
- Часы приёма граждан: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (без обеда)
- Предварительная запись: через онлайн-регистратуру
Что должно быть в обращении
Чтобы служба мониторинга смогла оперативно помочь, обязательно укажите:
- ФИО и ИНН заявителя;
- Номер решения по капиталу (формат: 00-ХХХХХХ-К/26);
- Краткое описание вопроса (не более );
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
Экстренные каналы для юрлиц и ИП
- Быстрая линия «Капитал-Pro»: +7 (495) -23-45-67 (доб. 9) — только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, время работы 07:00–23:00 МСК
- WhatsApp и Viber: +7 (909) -55-12-34 (чат работает круглосуточно)