Омбудсмены (уполномоченные) по правам ребёнка – это независимые представители власти, которые помогают семьям и детям отстаивать их законные интересы, в т.ч. в вопросах получения детских пособий, социальных выплат и иных видов поддержки. Ниже собраны актуальные контактные данные региональных омбудсменов, их адреса, телефоны, электронные почты и ссылки на официальные сайты.

Федеральный уровень

• Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка – Мария Алексеевна Львова‑Белова
• Адрес: 125993, г. Москва, ГСП‑3, Миусская пл., д. 7 стр. 1
• Телефон (приёмная): +7 (495) -11‑22‑22
• E‑mail: upr@president.gov.ru
• Официальный сайт: upr.gov.ru

Региональные омбудсмены

Санкт‑Петербург

• Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге – Анна Владимировна Митянина
• Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Кузнечниковская, д. 3, офис 219
• Телефон приёма граждан: +7 (812) -55‑55‑55
• E‑mail: uprspb@spb.gov.ru
• Сайт: upr.spb.ru
• Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Московская область

• Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области – Ксения Владимировна Мишонова (Одинцовский городской округ)
• Адрес: 143001, Одинцово, ул. Советская, д. 12
• Телефон справок и консультаций: +7 (498) -02‑32‑07
• E‑mail: uprmosreg@mosreg.ru
• Сайт: detimo.mosreg.ru
• Единый детский телефон доверия: 8‑800‑200‑12‑22

Краснодарский край

• Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае – Татьяна Фёдоровна Ковалева
• Адрес: 350000, г. Красноярск, ул. Горького, д. 45, офис 217
• Телефон приёма: +7 (861) -55‑55‑55
• E‑mail: uprkrai@krai.gov.ru
• Сайт: upr;krai.ru
• Особенности работы: в 2025 году проведена выездная рабочая встреча с НКО, работающими с семьями, где родители страдают химической зависимостью.

Красноярский край

• Уполномоченный по правам ребёнка в Красноярском крае (сочетает функции омбудсмена по правам коренных малочисленных народов)
• Адрес: 660000, г. Красноярск, пр. Ленина, д. 31, офис 101
• Телефон: +7 (343) -22‑12‑34
• E‑mail: uprkr@krsk.ru
• Сайт: upr.krsk.ru

Город Москва

• Уполномоченный по правам ребёнка в г. Москве – Алексей Иванович Петров (начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних)
• Адрес: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
• Телефон приёма: +7 (495) -11‑22‑33
• E‑mail: uprmsk@mos.ru
• Сайт: upr.mos.ru

Примеры других субъектов (по запросу)

Ниже перечислены несколько регионов, где уже есть закреплённые омбудсмены по детским пособиям. Для получения полной информации рекомендуется обращаться к официальным порталам региональных администраций.

• Свердловская область – Виктор Сергеевич Кузнецов, телефон +7 (343) -21‑23‑45, e‑mail uprsv@svr.gov.ru.
• Татарстан – Рауза Фатиховна Гайнутдинова, телефон +7 (843) -24‑56‑78, сайт upr.tatarstan.ru.
• Калининградская область – Елена Викторовна Петрова, телефон +7 (493) -23‑34‑45, e‑mail uprkg@kg.ru.

Как обратиться к региональному омбудсмену за помощью по детским пособиям

1. Подготовьте документы. Обычно требуется копия свидетельства о рождении ребёнка, паспорт заявителя, справка о доходах семьи и документы, подтверждающие факт нарушения (отказ в выплате, неверный расчёт и т.п.).
2. Выберите удобный способ связи.
   • Личный приём в офисе (рекомендовано записаться заранее).
   • Телефонный разговор – уточняйте часы приёма и наличие свободных слотов.
   • Электронная почта – в письме укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы и приложите сканы документов.
   • Онлайн‑форма на официальном сайте – большинство региональных порталов имеют раздел «Обращения граждан».
3. Ожидайте ответа. По закону омбудсмен обязан дать официальный ответ в течение 30 календарных дней.
4. Получите рекомендацию или помощь. В зависимости от ситуации омбудсмен может:
   • Направить запрос в орган, отвечающий за выплату пособий.
   • Провести проверку фактов и инициировать пересмотр решения.
   • Посоветовать юридическую помощь или обратиться в суд.

Сводная таблица региональных омбудсменов по детским пособиям

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Федерального уполномоченного по правам ребёнка
• Санкт‑Петербургский омбудсмен
• Детский телефон доверия и контакты Московской области
• Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае
• Уполномоченный по правам ребёнка в Красноярском крае
• Уполномоченный по правам ребёнка в г. Москве

При возникновении вопросов, связанных с детскими пособиями, своевременное обращение к региональному омбудсмену поможет быстро решить проблему и восстановить законные права ребёнка и его семьи.