Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Единый федеральный номер «Горячей линии»
Для всех жителей Российской Федерации, включая Калининградскую, Санкт-Петербургскую, Ленинградскую, Свердловскую, Ростовскую области и любые другие регионы, действует:
- 8 800 302-2-302 — справочно-консультационный центр ПФР/СФР по материнскому (семейному) капиталу;
- ###-###-#### — обновлённый единый контакт-центр Социального фонда России (СФР).
Региональные «горячие линии» и телефоны доверия
Калининградская область
- Прямая линия: 27 сентября ежегодно, 09:00–13:00;
- Контактное лицо: Кайзер Анжелика Николаевна, начальник управления установления социальных выплат;
- Телефон отделения: уточняйте на официальном сайте.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Телефон: ###-###-#### (единый) или городской короткий номер;
- Адрес главного отделения СФР: Санкт-Петербург, ул. Хошимина, 20 (по состоянию на февраль 2023 г.);
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00.
Свердловская область
- Горячая линия: https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/hotline-block;
- Телефон доверия: ###-###-####.
Ростовская область
- Региональная линия: ###-###-####;
- Дополнительно: личный кабинет на сайте pfr.gov.ru → раздел «Материнский капитал».
Как быстро узнать остаток средств МСК
- Авторизуйтесь на ЕСИА/Госуслуги;
- Перейдите в «Личный кабинет мамы»;
- Откройте раздел «Материнский (семейный) капитал» → «Остаток средств».
Другие способы обратиться в СФР
- Лично: любая клиентская служба СФР/ПФР по принципу «одного окна»;
- Электронно: через портал Госуслуги → категория «Семья и дети»;
- Почта: заказное письмо в адрес регионального отделения СФР (адреса указаны на сайте фонда);
- МФЦ: многофункциональные центры принимают заявления о распоряжении средствами МСК.
Частые вопросы, которые решает «горячая линия»
- Когда возникает право на сертификат?
- На какие цели можно потратить МСК в 2026 году?
- Как оформить заявление дистанционно?
- Как быстро приходит компенсация за путёвку в детский лагерь?
- Как изменился размер МСК с учётом индексации 1 февраля 2026 года?
Полезные ссылки и QR-коды
Официальный сайт Социального фонда России: https://pfr.gov.ru
QR-код для быстрого перехода на страницу «Материнский капитал»:
Для получения точной информации по материнскому (семейному) капиталу звоните 8 800 302-2-302 или ###-###-####, используйте онлайн-сервисы и региональные «горячие линии». Все консультации предоставляются бесплатно.