Единый федеральный контакт-центр ПФР

Бесплатный звонок по всей России:

• 8 (800) -01-89-20 — круглосуточная горячая линия Пенсионного фонда РФ

Региональные телефоны для Москвы и Московской области

Для жителей Москвы и МО:

• 8 (499) -25-34-45 — многоканальный, ежедневно с 08:00 до 20:00

Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области (дополнительно):

• 8 (812) -67-90-15

Онлайн-обращения и электронные сервисы

• es.pfrf.ru — Единый портал «Электронная служба ПФР»
• pfr.gov.ru — официальный сайт Пенсионного фонда РФ
• 8-800-10-000-01 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (для всех регионов)

Ключевые адреса и отделения в Москве

4.1 Главное управление ПФР № 1 по г. Москве и МО

• Адрес: 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 12
• Телефон: 8 (499) -90-11-74
• Районы обслуживания: СЗАО (Северный, Щукино, Строгино, Покровское-Стрешнево и др.)

4.2 Главное управление ПФР № 10 по г. Москве и МО (Центральное отделение)

• Адрес: 109147, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 32-34
• Телефон: 8 (495) -32-89-69
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; в субботу и воскресенье — выходные

4.3 Клиентская служба «Люблино» (филиал 3)

• Адрес: 109559, г. Москва, ул. Перерва, д. 15, корп. 1
• Телефон: 7 (495) -32-89-69
• Округ: Юго-Восточный АО, районы Люблино, Выхино-Жулебино, Марьино

4.4 Клиентская служба «Нижегородский»

• Адрес: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 29-31
• Телефон: 8 (499) -25-34-45
• Районы: Южнопортовый, Лефортово, Рязанский, Некрасовка, Текстильщики, Жулебино, Выхино

Как добраться до главных офисов

5.1 До ул. Щукинская, д. 12 (СЗАО)

• Метро: «Щукинская» (выход 1), далее 5-7 минут пешком
• Автобусы/троллейбусы: маршруты 43, 253, 678, троллейбус 35 до остановки «Ул. Щукинская»

5.2 До ул. Нижегородская, д. 32-34 (ЮВАО)

• Метро: «Волгоградский проспект» или «Печатники», далее 10-12 минут пешком
• Автобусы: маршруты 144, 608, 674, 740 до остановки «Ул. Нижегородская»

Дополнительные полезные контакты

• 7 (926) -56-00-37 — мобильный оператор «ПФР-Инфо» (WhatsApp/Telegram, ежедневно 08:00–20:00)
• info@pfr.gov.ru — общий электронный адрес для корреспонденции

Рекомендации перед визитом

1. Запись онлайн: заранее оформите электронную очередь на es.pfrf.ru → раздел «Запись на приём».
2. Пакет документов: возьмите СНИЛС, паспорт и необходимые справки (зависят от типа вопроса).
3. COVID-меры: при входе могут потребоватся маска и перчатки (уточняйте на горячей линии).
4. Утренние часы: меньше очередей с 09:00 до 11:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить доступ к личному кабинету ПФР?

Обратитесь в любой МФЦ или в отделение ПФР с паспортом и СНИЛС. Также можно воспользоваться Госуслугами.

Можно ли подать заявление о переводе пенсии на другую карту онлайн?

Да, через личный кабинет на es;pfrf.ru в разделе «Пенсии» → «Выбор способа доставки».

Как узнать задолженность по взносам ИП?

В личном кабинете ИП на сайте ПФР или по телефону 7 (495) -32-89-69, назвав ИНН.