Генеральная прокуратура Российской Федерации
Центральный аппарат (Москва):
- Адрес: 125993, ГСП-3, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -87-40-49
- Факс: +7 (495) -87-58-54
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Электронное обращение: https://do.gosuslugi.ru/
Как выбрать нужную прокуратуру
Для оперативного и эффективного рассмотрения жалобы важно направить её в прокуратуру:
- по месту жительства ребёнка или заявителя;
- по месту совершения правонарушения;
- в специализированное управление/отдел по надзору за исполнением законов о несовершеннолетних; см. раздел ниже.
Специализированные отделы прокуратуры
Отдел по надзору за исполнением законов о несовершеннолетних и молодёжи
Каждая региональная прокуратура имеет такой отдел. Уточнить точные координаты можно:
- через официальный сайт https://genproc.gov.ru/regions
- по единому телефону «горячей линии» +7 (495) -87-40-49
Прокуратуры субъектов РФ (примеры)
Москва
- Адрес: 107078, Москва, ул. Новая Басманная, д. 15
- Телефон: +7 (495) -20-30-00
- Форма обращения: https://mosproc.ru
Санкт-Петербург
- Адрес: 191025, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 37
- Телефон: +7 (812) -76-10-00
- Форма обращения: https://procspb.ru
Пример для других регионов
- Откройте сайт https://genproc.gov.ru/regions
- Выберите нужный субъект РФ
- В разделе «Контакты» найдёте адрес, телефон, e-mail и форму электронного обращения
Как правильно составить жалобу
Обязательные реквизиты
- Наименование органа прокуратуры (например, «Прокуратуре Центрального района г. Москвы»)
- ФИО и адрес заявителя, номер телефона, e-mail
- ФИО и дата рождения ребёнка, права которого нарушены
- Фактические обстоятельства нарушения (что, где, когда, кто участвовал)
- Ссылки на нормы права (по возможности)
- Требование: восстановление прав, привлечение виновных, компенсация вреда и т.д.
- Подпись и дата
Способы подачи
- Онлайн: через портал «Госуслуги-Жалобы» (требуется авторизация)
- Лично: приёмная прокуратуры в будние дни с 9:00 до 18:00
- Почта России: заказное письмо с уведомлением о вручении
- Электронная почта: указана на сайте выбранной прокуратуры
Сроки и ответственность
Согласно приказу Генеральной прокуратуры № 744 от г.:
- все обращения регистрируются в течение 3 рабочих дней;
- проверка проводится в срок до 30 дней (может быть продлена до 60 дней в сложных случаях);
- в случае выявления нарушений прокурор немедленно принимает меры к восстановлению прав ребёнка, возмещению вреда и привлечению виновных к ответственности.
Дополнительные контакты при работе с детьми
- Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН): телефон и адрес уточняйте в местной администрации
- Органы опеки и попечительства: районные/городские отделы соцзащиты
- Единая «горячая линия» для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
Три шага, чтобы быстро защитить права ребёнка:
- Уточните контакт прокуратуры по месту жительства/нарушения.
- Составьте жалобу по образцу (см. выше).
- Отправьте заявление удобным способом и сохраните номер исходящего для отслеживания.
Важно! Нарушение прав несовершеннолетних является приоритетом для прокуратуры. При серьёзных угрозах жизни и здоровью ребёнка звоните 112 или лично обращайтесь в ближайшее отделение полиции.
Сохраните эту страницу в закладки: контакты могут понадобиться в экстренной ситуации.