Актуальность темы: 22 апреля 2026 родители, педагоги и общественники всё чаще обращаются за разъяснением вопросов качества образования, проведения процедур аттестации и лицензирования, а также для подачи жалоб и предложений. Ниже, полный справочник, куда звонить, приходить и писать.
Куда обращаться в первую очередь
В городе Чайковский функции контроля качества образования осуществляет Управление образования администрации Чайковского городского округа. Именно это подразделение:
- организует внешнюю и внутреннюю оценку качества образования в школах и детских садах;
- оформляет и выдаёт лицензии образовательным организациям;
- рассматривает обращения граждан по вопросам нарушения образовательных стандартов.
Основные контактные данные
| Контактный пункт | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Горького, д. 22 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (34241) 4-16-03 |
| Дополнительные телефоны | +7 (34241) 3-35-77, 4-22-96 |
| Электронная почта | uprobr@list.ru |
| Режим работы | пн–чт: 08:30–17:45 пт: 08:30–16:30 обед: 13:00–14:00 сб–вс: выходные |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону 4-16-03 и уточните у секретариата время приёма.
- Онлайн-запись через «Единый портал государственных и мунципальных услуг»:
www.gosuslugi.ru → Раздел «Образование» → «Приём граждан». - МФЦ Чайковский — филиал ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ»:
г. Чайковский, ул. Ленина, д. 9А, каб. 2 (тел. ###-###-####).
Руководство и ответственные лица
И.о. начальника Управления образования
Вера Васильевна Неустроева
Отвечает за стратегию контроля качества и лицензирования.
Вопросы, которые можно решить по телефону
- Проверка лицензии школы или детского сада.
- Порядок подачи жалобы на нарушение санитарных норм в образовательной организации.
- Получение официальных форм аттестации педагогов.
- Уточнение сроков проведения ГИА-11 (ЕГЭ) и ГИА-9 (ОГЭ).
Если сайт не открывается
Иногда официальный сайт uprobr.my1.ru временно недоступен. В этом случае:
- Используйте архивные копии на archive.org.
- Звоните в управление напрямую, консультанты продиктуют актуальную информацию.
- Подписывайтесь на официальную группу VK «Управление образования Чайковского» — публикуется оперативная информация.
Памятка: что иметь при себе при личном визите
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Заявление в 2 экземплярах (один, на руки с отметкой о приёме).
- Копии документов, подтверждающих нарушение (если жалоба).
- Полис ОМС и СНИЛС (если вопрос касается организации медосмотров в ОО).
Полезные телефоны «горячих линий»
| Тема | Телефон |
|---|---|
| ЕГЭ/ОГЭ | ###-###-#### (Федеральная служба) |
| Незаконные сборы денег в школе | ###-###-#### (Минобрнауки РФ) |
| Антикоррупционная «горячая линия» | ###-###-#### |