21 апреля 2026 года, важно знать‚ куда обратиться‚ если возникают вопросы по назначению‚ размеру или задержке детских выплат. Ниже собраны актуальные телефоны‚ сайты и адреса приёма уполномоченных по правам ребёнка и специализированных служб‚ куда можно обратиться в день возникновения проблемы.

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

Полномочия

• Запрашивает документы у любых государственных и муниципальных органов.
• Посещает медицинские‚ социальные и образовательные учреждения.
• Обращается в суды‚ органы опеки и даже к депутатам для защиты прав ребёнка.

Как подать обращение

1. Онлайн:
   https://deti.gov.ru → раздел «Подать обращение».
   Обращение фиксируется в виде электронного документа и рассматривается по закону № 59-ФЗ.
2. Телефон:
   ###-###-#### — единая горячая линия Уполномоченного (звонок бесплатный по РФ‚ ежедневно с 09:00 до 18:00).
3. Почта:
   103132‚ г. Москва‚ ул. Охотный ряд‚ д. 1‚ Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка.

Социальный фонд России (СФР)

Единый контакт-центр СФР

Начиная с 23 февраля 2025 года‚ за детскими пособиями можно обращаться на круглосуточную линию:

• ###-###-####, бесплатный номер по всей России‚ многоканальный.
• Время работы: 24/7‚ включая выходные и праздники.

Операторы консультируют:

• по материнскому капиталу‚ единому пособию‚ выплатам на детей от 3 до 7 лет‚ 8-17 лет и др.;
• по статусу заявления и задержке выплат;
• по оформлению инвалидности‚ санаторно-курортных путёвок.

Региональные детские омбудсмены

Москва

• Горячая линия по выплатам: 8 (495) -77-77-77 (с 08:00 до 20:00).
• Сайт «Московский детский омбудсмен»: https://dobrodet.mos.ru

Санкт-Петербург

• Онлайн-запись на приём: https://ombudsman.spb.ru → «Записаться на онлайн-приём».
• Телефон: 8 (812) -76-00-00 (с 09:00 до 18:00).

Куда звонить‚ если не пришли детские выплаты?

Алгоритм действий

1. Убедитесь‚ что прошло 5 рабочих дней после одобрения заявления в СФР (личный кабинет на gosuslugi.ru).
2. Если деньги не пришли — звоните в СФР по телефону ###-###-#### и сообщите:
   • СНИЛС ребёнка;
   • Номер заявления и дату одобрения;
   • Сумму и количество детей‚ за которых ожидаются выплаты.
3. При невозможности решить вопрос через СФР — переходите к Уполномоченному по правам ребёнка (раздел 1);

Дополнительные сервисы

• «Спроси.Дом.РФ» — инструкции по выплатам на 2026 год и график начислений: https://спроси.дом.рф
• Мобильное приложение «Социальный навигатор» — push-уведомления о статусе заявлений и горячие кнопки вызова оператора СФР.

Помните: при обращении по телефону всегда записывайте дату‚ время звонка и ФИО оператора. При личном визите возьмите паспорт и СНИЛС ребёнка. Подать заявление можно как родителю‚ так и законному представителю.