Сегодня 23 апреля 2026 г. родителям, юристам, педагогам и всем, кто стремится защитить интересы детей, важно знать, как быстро и без лишних барьеров дойти до Уполномоченного по правам ребёнка. Ниже собраны актуальные контактные данные федерального и региональных детских омбудсменов, а также инструкции, как правильно обращаться за помощью.

Федеральный уровень

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

Мария Алексеевна Львова-Белова

• Адрес: 103132, г. Москва, Старопанский пер., д. 5, строение 2
• Почта: 103132, а/я 831
• Телефон доверия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Электронная приёмная: info@detiombudsman.ru
• Официальный сайт: detiombudsman.ru

Региональные представители (примеры)

Московская область

Ксения Геннадьевна Мишонова

• Телефон: ###-###-####
• E-mail: om@mo.mosreg.ru
• Адрес: 125130, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 19

Ярославская область

Михаил Викторович Крупин

• Телефон доверия: ###-###-####
• E-mail: ombudsman@yarsk.ru
• Адрес: 150000, г. Ярославль, пл. Собина, д. 3, каб. 312

Как правильно обратиться к детскому омбудсмену

1. Определите подведомственность. Если ситуация касается нескольких регионов или имеет общероссийский масштаб, начинайте с федерального уполномоченного. Вопросы, связанные с конкретным детским садом или школой, чаще решаются на уровне субъекта.
2. Сформулируйте обращение кратко и по существу:
   • ФИО ребёнка, дата рождения;
   • описание нарушения (когда, где и кто нарушил права);
   • какие меры уже предпринимались (жалобы в школу, прокуратуру, суд);
   • что вы ожидаете от омбудсмена (проверка, содействие в восстановлении прав, консультация).
3. Формат обращения:
   • Устное: звонок на «телефон доверия» или личный приём по предварительной записи.
   • Письменное: e-mail, форма на сайте или заказное письмо с уведомлением.
4. Сроки рассмотрения. Закон «Об обращениях граждан» даёт 30 дней на ответ. Сложные случаи могут быть продлены ещё на 30 дней, но вам обязаны сообщить о продлении.

Что делать, если контакт «не отвечает»

• Проверьте режим работы на официальном сайте: в праздничные или межсессионные периоды график может меняться.
• Повторите обращение через онлайн-форму или социальные сети омбудсмена (Telegram-канал, VK, «Одноклассники»).
• Если вопрос срочный (угроза жизни ребёнка, насилие), звоните 112 или обращайтесь в полицию (102).

Дополнительные сервисы для родителей

Госуслуги — в разделе «Социальная поддержка семьи и детей» можно подать заявление о восстановлении родительских прав или отмене ограничений онлайн.

Бесплатная юридическая помощь доступна по федеральному номеру ###-###-####.

Краткая шпаргалка: где найти «своего» омбудсмена

Данные актуальны на 23 апреля 2026 г. Перед визитом уточняйте график приёма на официальном сайте.