Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
С 23 февраля 2026 года российские семьи получили ещё более удобный доступ к информации о льготах, выплатах и социальных услугах. Все ключевые вопросы — от материнского капитала до оформления инвалидности и получения путёвки в санаторий — теперь можно решить по единому номеру 8-800-1-00000-1. Ниже собраны все актуальные телефоны горячих линий, которые помогут быстро разобраться, куда звонить и как получить нужную консультацию.
Ключевые номера «одного окна»
Социальный фонд России (СФР)
- 8-800-1-00000-1 — единая горячая линия СФР (с ).
- Круглосуточно, бесплатно по России.
- Что решают:
- материнский капитал;
- единое пособие на ребёнка;
- санаторно-курортное обеспечение;
- проверка статуса заявлений;
- оформление инвалидности и др.
Пенсионный фонд РФ (ПФР)
- ###-###-#### — горячая линия ПФР (действует параллельно СФР).
- Консультации по пенсиям, накопительной части, СНИЛС.
Департамент труда и социальной защиты Москвы
- 8 (495) -77-77-77 — единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
- Льготы, компенсации ЖКХ, «Московское долголетие», «Мой семейный центр» и др.
Фонд поддержки детей РФ
- 8-800-2000-122 — «Телефон доверия» для родителей и подростков.
- Круглосуточно, анонимно, психологическая поддержка.
Специальные линии
- 117 — горячая линия для участников СВО и их семей (короткий номер).
- 8-800-10-000-01, многофункциональная линия для персональных обращений (в т.ч. Нижегородский и другие регионы).
Как правильно звонить: инструкция
- Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, номер заявления (если уже подано).
- Выберите нужную линию:
— Общий вопрос по выплатам → 8-800-1-00000-1.
— Вопрос по пенсии → ###-###-####.
— Психологическая помощь → 8-800-2000-122. - Звоните со стационарного или мобильного: все номера бесплатны по России.
- Если робот: следуйте голосовым подсказкам либо нажмите «0» для перевода на оператора.
- Запишите ответ: фиксируйте ФИО оператора, время звонка и номер обращения.
Онлайн-альтернатива звонку
Не хотите звонить? Используйте цифровые каналы:
- Портал Социальный фонд России — личный кабинет, статус заявления, электронные сервисы.
- Госуслуги, подача заявлений на выплаты, запись к врачу, проверка назначенных льгот.
- Мессенджеры официальных аккаунтов @СоцФондРФ и @MosGosSots (Телеграм, ВКонтакте).
Куда обратиться, если горячая линия «перегружена»
Москва
- Мой семейный центр — очные консультации, запись через mos.ru.
- Центр «Московское долголетие» — по вопросам пенсионеров и инвалидности.
Регионы
- Администрации районов — телефоны размещены на официальных сайтах муниципалитетов.
- Центры занятости и социальной защиты населения — приём по предварительной записи.
Краткий «чек-лист» семейных льгот 2026
| Льгота/услуга | Кто выплачивает | Горячая линия |
|---|---|---|
| Материнский капитал | СФР | 8-800-1-00000-1 |
| Единое пособие на ребёнка | СФР | 8-800-1-00000-1 |
| Путёвка в санаторий | СФР | 8-800-1-00000-1 |
| Ежемесячные выплаты малоимущим | Регион | 8 (495) -77-77-77 (Москва) |
| Льготы участникам СВО | Минобороны/СФР | 117 |
| Психологическая помощь | Фонд поддержки детей РФ | 8-800-2000-122 |
Полезные советы перед звонком
- Уточните регион: некоторые льготы устанавливаются субъектом РФ, поэтому у оператора спросите, нужен ли отдельный звонок в местное УСЗН.
- Используйте гарнитуру: разговор может затянуться до 15–20 минут.
- Будьте внимательны к СМС: после звонка СФР может прислать ссылку на электронную форму заявления.
Запомните: все перечисленные номера абсолютно бесплатны для звонков с любых операторов на территории России. Если оператор не берёт трубку, не отключайтесь — система автоматически ставит в очередь и позвонит вам обратно.
Сохраните эту статью в закладки и делитесь ею с друзьями — так вы поможете другим семьям быстро получить положенные льготы и поддержку!