Ребёнок, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, нуждается не только в официальной опеке, но и в профессиональной общественной поддержке. Ниже — подборка актуальных контактов крупнейших российских и международных организаций, которые помогают детям, приёмным родителям, опекунам и попечителям защищать права ребёнка и эффективно взаимодействовать с органами опеки.
Федеральные структуры
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: дети-омбудсмен.рф
- Электронная приёмная: https://deti-ombudsman.ru/appeal
- Телефон «горячей линии»: 8-800-2000-122 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Адрес: 103132, г. Москва, Старопанский пер., д. 8, стр. 1
Федеральный ресурсный центр защиты прав детей-сирот
- Сайт: frc-deti.ru
- E-mail: info@frc-deti.ru
- Телефон: +7 (495) -98-70-55
- Центр консультирует по вопросам усыновления, опеки, сопровождения выпускников детдомов и защиты жилищных прав.
Общероссийский детский телефон доверия
Круглосуточная помощь детям и подросткам, включая тех, кто находится под опекой или в приёмной семье.
- Телефон: 8-800-2000-122
- WhatsApp / Telegram: +7 (964) -70-70-77
- Чат-бот в Telegram: @detitelefon_bot
Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Территориальные отделы опеки реализуют полномочия по опеке и попечительству над несовершеннолетними и недееспособными.
- Запись на приём в семейный центр: https://www.mos.ru/pgu/ru/mdop
- Единая справочная: 8 (495) -87-88-88
- Адрес главного офиса: 115582, г. Москва, ул. Полбинa, д. 9А
Общественная палата Москвы, Комиссия по защите прав детей
- Сайт: opmos.ru/childrights
- E-mail: child@opmos.ru
- Телефон: +7 (495) -84-27-27 (доб. 2235)
Санкт-Петербург
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Официальный сайт: spbchildren.ru
- Онлайн-запись на приём: spbchildren.ru/appointment
- Телефон приёмной: 8 (812) -76-77-22
- Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 39
Комитет по социальной политике СПб — Органы опеки и попечительства
- Справочная: 8 (812) -76-66-60
- Электронная приёмная: gu.spb.ru/appeals
Краснодарский край
Управление опеки и попечительства города Краснодара
- Отдел по опеке и попечительству: +7 (861) -77-30-83
- Отдел по защите имущественных прав несовершеннолетних: 277-30-81
- Отдел профилактики социального сиротства: 277-30-82
- Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Постовая, д; 66
Новосибирская область
Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области
- Уполномоченный: Болтенко Надежда Николаевна
- Телефон: 8 (383) -38-77-94
- Адрес: 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 45
- Сайт: nso-ombudsman.ru
Международные и ресурсные сети
Европейская сеть омбудсменов по вопросам детей (ENOC)
- Сайт: enoc.eu
- Контакты 24 стран-участниц: enoc.eu/members
- ENOC помогает решать вопросы международного похищения детей, трансграничной опеки и защиты прав детей-беженцев.
SOS Детские деревни
- Горячая линия для семей и опекунов: ###-###-####
- Сайт: sos-kinderdorf.ru
- Проект «Семья для ребёнка» помогает подготовить кандидатов в приёмные семьи и сопровождает их после усыновления.
Как быстро найти нужную организацию: памятка
- Определите статус ребёнка: сирота, оставшийся без попечения, либо недееспособный/ограниченно дееспособный подопечный.
- Уточните территорию: нужен федеральный, региональный или муниципальный уровень.
- Выберите канал связи: онлайн-формы и чаты работают быстрее, чем очные приёмы.
- Подготовьте документы: СНИЛС, свидетельство о рождении, решение суда/органов опеки.
Совет: сохраните эту страницу в закладках или распечатайте, координаты регулярно обновляются, но основные номера «горячих линий» остаются неизменными.
Дополнительная помощь: если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, запишитесь на онлайн-консультацию к юристу через любой из указанных сайтов или позвоните на федеральную «горячую линию» 8-800-2000-122. Помощь бесплатна и анонимна.