Уважаемые жители! Ниже собрана полная и актуальная контактная информация о муниципальном отделе по работе с семьями и детьми. Все данные регулярно обновляются и проверяются.
Адрес и график работы
Юридический и фактический адрес:
443022, Россия, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 114, офис 305.
График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Важно! Приём граждан по личным вопросам ведётся только по предварительной записи.
Телефоны и электронная почта
Единая справочная служба: +7 (846) -77-55-00
Телефон приёмной начальника отдела: +7 (846) -77-55-01, вн. 103
Отдел опеки и попечительства: +7 (846) -77-55-02, вн. 201–204
Социальный патронаж и выездные службы: +7 (846) -77-55-03, вн. 310
Электронная почта: family@samadm.ru
Факс: +7 (846) -77-55-09
Онлайн-запись на приём
Записаться на личный приём можно через:
- Госуслуги: раздел «Социальная поддержка семьи и детей» → «Запись на приём».
- Сайт отдела: family.samadm.ru/appointment
- WhatsApp-бот: напишите «Запись» на номер +7 -27 775-50-55.
Отделы и ответственные специалисты
| ФИО специалиста | Должность / участок | Внутренний номер | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Иванова Людмила Викторовна | Начальник отдела | 103 | ivanova.lv@samadm.ru |
| Сидоров Алексей Петрович | Заместитель начальника, опека | 201 | sidorov.ap@samadm.ru |
| Ковалёва Марина Юрьевна | Старший специалист по семейным формам устройства | 204 | kovalёva.my@samadm.ru |
| Зайцева Елена Сергеевна | Психолог, служба сопровождения замещающих семей | 310 | zaytseva.es@samadm.ru |
Дополнительные каналы связи
- Телеграм-канал: t.me/samara_family — новости, анонсы мероприятий, ответы на частые вопросы.
- Горячая линия для детей и подростков: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
- Анкетирование обратной связи: Оценить качество предоставленных услуг.
Порядок обращения
Шаг 1: Определите направление вашего вопроса (опека, усыновление, социальные выплаты, психологическая помощь и т.д.).
Шаг 2: Запишитесь удобным способом (онлайн, по телефону, через WhatsApp).
Шаг 3: Подготовьте пакет документов (список размещён на сайте).
Шаг 4: Приходите в назначенное время с паспортом и документами.
Часто задаваемые вопросы
, Можно ли подать заявление на пособие онлайн?
Да, через портал Госуслуг или личный кабинет на сайте отдела.
— Есть ли мобильный офис в отдалённых районах?
Да, график выездов мобильного офиса публикуется каждый понедельник.
, Как быстро отвечает электронная приёмная?
На письменные обращения даётся официальный ответ в течение 10 рабочих дней.
Социальные сети и мессенджеры
Оставаться на связи можно через:
- ВКонтакте: vk.com/samara_family_dept
- Одноклассники: ok.ru/group/samara_family
Контактный QR-код
Сканируйте код для быстрого сохранения всех контактов:
Внимание! Вся информация актуальна на июнь 2024 г. При изменениях мы оперативно публикуем обновления в наших официальных каналах.