Каждый родитель должен знать, куда обратиться за консультацией или экстренной помощью в сфере социальных выплат, льгот, опеки или защиты прав ребёнка. Ниже собрана актуальная контактная информация всех ведущих департаментов труда и социальной защиты Российской Федерации, а также дополнительные телефоны доверия и электронные ресурсы, которые работают круглосуточно.
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН Москвы)
- Круглосуточная справочная служба: 8 (495) -77-77-77
- Единый контакт-центр для записи и консультаций: 8 (495) -70-44-44 (ежедневно 08:00–20:00)
- Онлайн-обращения: mos.ru/dtso
Ключевые подведомственные организации
- ГБУ «Дом социального обслуживания Чертаново»
Адрес: 117525, г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 14, стр. 5
Специализация: помощь детям-сиротам и семьям, оставшимся без попечения родителей. - ГБУ «Мой семейный центр Преображение»
Адрес: 125475, г. Москва, ул. Зеленоградская, д. 35Б
Специализация: социально-педагогическая реабилитация детей и работа с приёмными семьями.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Комитет по социальной защите населения Ленинградской области
- Телефон приёмной: 8 (812) -39-46-46
- E-mail: ktszn@lenreg.ru
- Онлайн-обращения: ktszn;lenreg.ru/obrasheniya
Отделы социальной защиты Санкт-Петербурга
Контакты отделов размещены по районам. Примеры:
- Адмиралтейский район:
Адрес: 198068, СПб, ул. Садовая, 55/57
Тел.: 310-99-79, факс: 310-80-50 - Василеостровский район:
Адрес: 199406, СПб, В.О., 11-я линия, д. 56
Тел.: 323-12-34 (пример)
Остальные районы ищите по ссылке: spb.gov.ru/ktszn
Регионы: быстрая справка
| Регион | Телефон горячей линии | Онлайн-ресурс |
|---|---|---|
| Орловская область | 8 (4862) -2-72-72 | orel.ru |
| Томская область | 8 (3822) -1-00-00 | tomsk.gov.ru |
| Хабаровский край | 8 (4212) -0-00-00 | khabarovsk.ru |
| Приморский край | 8 (423) -40-00-00 | primorsky.ru |
Бесплатные федеральные телефоны доверия
- 8-800-2000-122, Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей (круглосуточно, бесплатно).
- 8 (495) -70-44-44 — Единый контакт-центр ДТСЗН Москвы (для всех вопросов).
Как правильно обратиться в Департамент: пошаговая инструкция
- Определите свой регион и подведомственный департамент.
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах (при оформлении пособий).
- Выберите формат обращения:
- по телефону горячей линии;
- личный визит по предварительной записи;
- электронное обращение через официальный сайт или портал госуслуг.
- Получите регистрационный номер обращения и сохраните его для отслеживания статуса.
Частые вопросы родителей
Вопрос: Можно ли подать заявление на выплату «Путинских» дистанционно?
Ответ: Да, через портал gosuslugi.ru или сайт вашего регионального Департамента социальной защиты.
Вопрос: Как быстро обработают моё обращение?
Ответ: Сроки регламентированы, до 15 рабочих дней для письменных обращений и до 30 дней при запросе дополнительных документов.
Запомните: контакт Департамента социальной защиты — это ваш надёжный помощник в решении вопросов, связанных с поддержкой семьи, пособиями и защитой прав ребёнка. Сохраните нужные номера горячих линий, используйте онлайн-сервисы и не откладывайте обращение при возникновении сложностей.