Внимание! Ниже приведены актуальные каналы связи (по состоянию на 22 апреля 2026 г․), по которым любой студент колледжа может обратиться за квалифицированной помощью в случае нарушения своих прав․
Федеральная комиссия по защите прав обучающихся
- Горячая линия Минпросвещения РФ: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Электронная почта: obr@edu․gov․ru
- Онлайн-приёмная: edu․gov․ru/help
Региональные комиссии (примеры крупных субъектов)
Москва
- Телефон доверия Департамента образования: ###-###-####
- Viber-чат: ###-###-####
- Адрес очного приёма: 125993, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 14, каб․ 321
- E-mail: dp@education․mos․ru
Санкт-Петербург
- Горячая линия Комитета по образованию: ###-###-####
- Telegram-канал «Студенческая защита»: t․me/spb_college_help
- Адрес: 191060, г․ Санкт-Петербург, наб․ Обводного канала, д․ 120, офис 504
- E-mail: help@obr․gov․spb․ru
Краснодарский край
- Телефон: ###-###-#### (доб․ 5-40)
- WhatsApp: ###-###-####
- Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 35
- E-mail: college@kubedu․ru
Общероссийская студенческая линия помощи
Если вы не знаете, в какой именно регион подавать жалобу, звоните на единую линию:
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
- Telegram-бот: @student_defend_bot
- Сайт: help-student․ru
Как правильно обратиться
- Подготовьте документы: студенческий билет, заявление (шаблон можно скачать на сайте комиссии), скрины/фото/аудио, подтверждающие нарушение․
- Выберите канал:
- Срочная помощь (угроза отчисления, давление) — звоните на горячую линию․
- Нестандартная ситуация — пишите в Telegram/Viber: операторы отвечают в течение 15 минут․
- Сложный коллективный конфликт — личный приём по предварительной записи (онлайн-форма на сайте)․
- Сроки рассмотрения: 3 рабочих дня на регистрацию обращения, 10 рабочих дней на первичный ответ, до 30 дней на комплексную проверку․
Дополнительные ресурсы
- Мобильное приложение «СтудПоддержка» (доступно в AppStore и Google Play): позволяет мгновенно отправить жалобу с геолокацией и прикреплёнными файлами․
- Чат-бот в VK: vk․com/student_help
- Онлайн-консультации юристов: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (мск) по Zoom (ссылка приходит после записи на сайте комиссии)․
Помните: любой колледж обязан информировать студентов о данных контактах на информационных стендах и в электронном дневнике․ Если такой информации нет, это само по себе уже нарушение ваших прав — обязательно сообщите о факте в любую из перечисленных служб․