В 2026 году вопрос защиты прав несовершеннолетних в образовательных организациях остаётся одним из приоритетных направлений работы органов власти и общественных структур. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка в школе — будь то буллинг, пренебрежение к психофизическим особенностям, дискриминация или бездействие педагогов — важно знать, куда именно обращаться за помощью и защитой. Ниже собраны актуальные контактные данные и алгоритм действий для родителей и законных представителей.
Кто защищает права ребёнка в школе?
В каждом субъекте РФ действует комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) при региональном органе опеки и попечительства. Комиссия создана в соответствии с Федеральным законом «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации», а также постановлениями Правительства РФ № 191 и № 845.
КДНиЗП имеет право:
- проводить проверки по фактам нарушения прав ребёнка;
- давать обязательные для исполнения предписания образовательным организациям;
- инициировать административные и уголовные дела;
- направлять материалы в органы прокуратуры, Следственный комитет и Роспотребнадзор;
- обеспечивать социально-психологическую реабилитацию пострадавших детей.
Как найти контактные данные КДНиЗП в вашем регионе?
Общероссийские каналы связи
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, безкодовый звонок со всех операторов РФ).
- Единая горячая линия Минпросвещения РФ: ###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00 мск).
- Онлайн-приёмная Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка:
https://deti.gov.ru → раздел «Приём обращений».
Примеры региональных контактов (актуально на 21 апреля 2026 г.)
Тюменская область
- Комиссия по делам несовершеннолетних при Правительстве Тюменской области
Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 62, каб. 401
Телефон: +7 (3452) -6-18-53
E-mail: kdn@to71.ru
Сайт: www.to71.ru/kdn - Уполномоченный по правам ребёнка в Тюменской области
Тел.: +7 (3452) -9-33-00
E-mail: deti@to71.ru
Москва
- КДНиЗП при Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Тел.: +7 (495) -23-12-15 - Контакт-центр «Москва для детей» (единая служба поддержки семьи и детства):
Тел.: ###-###-####
Санкт-Петербург
- Комиссия по делам несовершеннолетних при Правительстве Санкт-Петербурга
Адрес: 191023, г. СПб, наб. р; Фонтанки, д. 46
Тел.: +7 (812) -76-76-76
E-mail: kdn@spb.gov.ru
Если вашего региона нет в списке, введите в поисковике: «Комиссия по делам несовершеннолетних + [название региона]» или позвоните на федеральную горячую линию 8-800-2000-122, операторы направят вас в нужную инстанцию.
Алгоритм действий родителя при нарушении прав ребёнка в школе
- Фиксируем факт нарушения: сохраняйте переписку в мессенджерах, аудио- и видеозаписи, медицинские справки, фотографии травм.
- Обращаемся к классному руководителю и директору школы с письменным заявлением (приложите копию на 2 листах, одну оставьте у себя с отметкой о получении).
- Подаём жалобу в территориальный орган Управления Роспотребнадзора (если нарушение связано с санитарно-эпидемиологическими требованиями и безопасностью).
- Если ответ не получен или нарушение серьёзное:
— звоним в КДНиЗП вашего региона;
— подаём онлайн-обращение через deti.gov.ru;
— при необходимости — в прокуратуру и Следственный комитет (тел. ###-###-####). - Сопровождение психолога и юриста: обратитесь в местный центр помощи семье и детям или гражданскую приёмную Уполномоченного по правам человека.
Как составить жалобу: шаблон
В КДНиЗП [наименование региона] от [Ф. И. О. родителя/законного представителя] адрес: [указать полностью] тел.: [контактный телефон] e-mail: [адрес электронной почты] ЖАЛОБА о нарушении прав несовершеннолетнего [Ф. И. О. ребёнка, дата рождения] Образовательная организация: МБОУ «Школа № __», адрес: _________, директор: _________. Суть нарушения: (изложить хронологию событий, даты, Ф. И. О. виновных лиц, последствия для ребёнка). Досудебные меры: (какие обращения уже были — к директору, управлению образования и т. д.). Просим: провести проверку, принять меры прокурорского реагирования, обеспечить психологическую поддержку. Приложения: Копия заявления директору школы с отметкой о получении. Медицинская справка (если есть). Скриншоты/аудио/видео-файлы на электронном носителе.
Дополнительные ресурсы
- Онлайн-гид «Школа без буллинга» — https://школабезнасилия.рф
- Бесплатная юридическая помощь от Фонда «Общественный вердикт» — тел. ###-###-####
- Чат-бот «Твой помощник» в Telegram и VK: @tvoipomoshchnik_bot (анонимные консультации 24/7)
Не молчите о нарушениях прав вашего ребёнка. Помните: закон на вашей стороне, а комиссия по делам несовершеннолетних создана для того, чтобы быстро и эффективно реагировать на любые формы притеснения, дискриминации или жестокого обращения. Сохраните этот список контактов в закладках и делитесь им с другими родителями.
Важно: если вы считаете, что жизни или здоровью ребёнка угрожает реальная опасность, немедленно звоните 112 или обращайтесь в полицию.
Если контакты изменились, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на deti.gov.ru.