Единый детский телефон доверия
Номер телефона: 8-800-2000-122
Режим работы: круглосуточно, 24/7 без выходных и праздников
Бесплатность: звонок со всех операторов РФ, включая мобильные и городские, полностью бесплатный
Возможности:
- Конфиденциальная психологическая помощь детям и подросткам
- Связь с квалифицированными специалистами: психологами, юристами, социальными работниками
- Поддержка родителей, сталкивающихся с насилием в семье
- Оперативное уведомление органов опеки и полиции при необходимости
Федеральная служба помощи пострадавшим от насилия
Телефон: 8-800-7000-600
Часы работы: 24 часа в сутки, включая праздничные дни
Адрес в интернете: https://help79.ru
Региональные подразделения:
- Москва и МО — ###-###-####
- Санкт-Петербург и ЛО — ###-###-####
- Остальные регионы — звонить по федеральному номеру 8-800-7000-600
Министерство внутренних дел РФ «Телефон доверия для детей»
Бесплатный номер: 8-800-2000-122
Возможности:
- Оперативное вмешательство полиции при угрозе жизни ребёнку
- Экстренное реагирование на факты насилия
- Юридическое сопровождение семьи
Служба психологической помощи МЧС России
Телефон: ###-###-####
Часы работы: круглосуточно
Дополнительные каналы связи:
- Вайбер: @mchs_psy_help
- Вотсапп: ###-###-####
- Электронная почта: psy@mchs.gov.ru
Региональные горячие линии (примеры)
| Регион | Номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Круглосуточно, анонимность гарантирована |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | С 09:00 до 21:00 ежедневно |
| Екатеринбург | ###-###-#### | Круглосуточно, консультации юристов |
Онлайн-ресурсы и чаты
Детский онлайн-чат «Помощь рядом»:
- Сайт: https://deti.gov.ru
- Чат доступен с 09:00 до 18:00 по московскому времени
- Возможность анонимной переписки с психологом
Телеграм-канал «Защита детей»: @child_protect_ru
Как действовать при звонке
- Сообщите о факте насилия: чётко и спокойно опишите ситуацию, укажите, кто пострадал, где и когда произошёл инцидент.
- Определите степень угрозы: если жизнь ребёнка в опасности, сразу звоните 112 или 102.
- Запишите данные специалиста: имя, должность, номер обращения для дальнейшего взаимодействия.
- Не прекращайте контакт: следуйте рекомендациям специалистов и сообщайте о новых фактах.
Важно помнить:
Любой человек (ребёнок, взрослый, прохожий) имеет право обратиться за помощью.
Все звонки и обращения анонимны и конфиденциальны, защита ребёнка, абсолютный приоритет.
При необходимости специалисты помогут подготовить заявление в полицию или органы опеки.