Вопросы качества образования, нарушения прав обучающихся и педагогов, коррупция в учебных заведениях, всё это в компетенции прокуратуры. Ниже собраны актуальные контакты и пошаговая инструкция, как правильно обратиться в прокуратуру Российской Федерации по вопросам образования в 2026 году.
Самые важные телефоны и адреса
Генеральная прокуратура РФ
- Центральная приемная:
Телефон: +7 (495) -87-41-00 (круглосуточно)
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а - Интернет-приёмная:
https://epp.genproc.gov.ru (обязательна авторизация через ЕСИА, «Госуслуги»).
Прокуратура города Санкт-Петербурга
- Телефон горячей линии по образованию: +7 (812) -74-19-00 (пн–пт 09:00–18:00)
- Адрес: 191000, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 16
- Электронная приёмная:
spb.genproc.gov.ru/official/office/electronic-reception
Прокуратура Москвы
- Телефон: +7 (495) -57-22-22
- Адрес: 107078, Москва, ул. Новая Басманная, д. 15
- Онлайн-обращение:
https://mosproc.gov.ru/reception
Как правильно подать обращение
Обязательные реквизиты заявления
- Фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии).
- Полный почтовый адрес (индекс обязателен).
- Контактный телефон и e-mail.
- Изложение сути нарушения в образовательной организации (дата, место, факты).
- Ссылки на нормативные акты (при наличии).
- Подпись и дата.
Способы подачи
- Через Единую онлайн-платформу государственных органов:
gosuslugi.ru/service/10000000001 (авторизация через ЕСИА). - Личный визит в районную прокуратуру (приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00).
- Почта России заказным письмом с уведомлением о вручении (адрес см. выше).
- Электронная приёмная регионального прокурора (ссылки в разделе 1).
Сроки и порядок рассмотрения
Согласно Приказу Генпрокуратуры РФ № 45 от (ред. ):
- Обращение регистрируется в течение 3 дней с момента поступления.
- Разрешение по существу — в течение 30 дней.
- Продление срока до 60 дней возможно при необходимости дополнительной проверки (письменное уведомление заявителя обязательно).
- По окончании проверки вы получите письменный ответ на указанный адрес или в личный кабинет на Госуслугах.
Горячие линии по вопросам образования
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -20-00-00 | 09:00–21:00 ежедневно |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -74-19-00 | 09:00–18:00 пн–пт |
| Регионы РФ | ###-###-#### (бесплатно) | 09:00–18:00 пн–пт |
Бланк заявления (образец 2026)
Скачать актуальный Word/PDF-шаблон можно по ссылке:
Шаблон заявления в прокуратуру по образованию (DOCX)
Что делать, если ответ не пришёл в срок
- Проверьте статус онлайн: https://epp.genproc.gov.ru/status (понадобится номер входящего и фамилия).
- Позвоните в дежурную часть по телефону, указанному в разделе 1;
- Подайте жалобу на бездействие в вышестоящую прокуратуру или через сервис «Онлайнинспекция.рф».
Дополнительные контакты
- WhatsApp-бот «Прокуратура Помощник»: wa.me/74959874100 (принимает только текстовые сообщения).
- Telegram-канал: @genproc_official (официальные разъяснения и новости).
Данные актуальны на 22 апреля 2026 г. При изменении телефонов или адресов информация оперативно обновляется на официальных сайтах.