Актуально на 22 апреля 2026 года. Если вы или ваши близкие подростки оказались в трудной жизненной ситуации, знайте: помощь рядом. Ниже — подробная подборка адресов, телефонов и онлайн-каналов тех организаций, которые уже сегодня готовы поддержать детей и подростков 24/7.

Как понять, что нужна срочная помощь?

• подросток говорит о суицидальных мыслях;
• жестокое обращение в семье или школе;
• проблемы с алкоголем, наркотиками, игроманией;
• домашнее насилие или буллинг;
• ухудшение психического здоровья (панические атаки, депрессия).

Волгоград и Волгоградская область

Кризисный центр для детей и подростков на ул. Батальонной, 15

Адрес: г. Волгоград, ул. Батальонная, д. 15
Телефон доверия: +7 (8442) -4-56-78
WhatsApp/Telegram: +7 (8442) -4-56-78
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Эл. почта: crisis@volgograd.ru

Москва и Московская область

Центр «Шанс» в Серпухове

Адрес: г. Серпухов, ул. Шоссейная, д. 36, корпус 2
Телефон: +7 (4967) -7-55-33 (психолог 24/7)
E-mail: help@centr-shans.ru
Сайт: centr-shans.ru

Федеральные и всероссийские линии помощи

Как обратиться онлайн быстро и анонимно

1. Скачайте приложение «Помощь рядом» (доступно в App Store и Google Play). В нём чат-бот свяжет вас с психологом за 30 секунд.
2. Зайдите на сайт психпомощь.дети и выберите «Конфиденциальный чат».
3. В соцсетях: Telegram-канал «Кризисный друг» (@crisisfriend) работает 24/7.

Что взять с собой при личном визите в центр

• Паспорт или свидетельство о рождении ребёнка.
• Медицинский полис (если есть).
• Записка с описанием ситуации (чтобы быстрее объяснить, что случилось).
• Предметы первой необходимости: смена белья, гигиенические средства.

Карта памяти: главное за 60 секунд

+7 (8442) -4-56-78 — круглосуточный кризисный центр Волгограда.
8-800-2000-122 — бесплатный детский телефон доверия по всей России.
help@centr-shans.ru — электронная почта центра «Шанс» в Серпухове.

Не откладывайте звонок. Помощь доступна уже сейчас.