Дата актуализации:  г.

Зачем нужна обратная связь?

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) в каждом регионе России — это координационный орган, который
занимается профилактикой безнадзорности, правонарушений несовершеннолетних и защитой их конституционных прав.
Обратная связь позволяет гражданам быстро сообщать о:

• нарушениях прав ребёнка;
• запросах на предоставление документов;
• предложениях по улучшению работы комиссии;
• сообщениях о фактах коррупции и злоупотреблениях.

В городе Морозовск такая форма доступна круглосуточно и гарантирует анонимность заявителя.

Где находится форма?

Официальный портал комиссии kdn.morozovsk.ru содержит раздел «Обратная связь».
Ссылка в шапке сайта: /obratnaya-svyaz/.

Структура формы

Форма построена согласно требованиям Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных» и рекомендациям Роскомнадзора.

Основные поля

1. Тип обращения – выпадающий список:
   • Сообщение о правонарушении
   • Запрос информации
   • Предложение/Комментарий
   • Сообщение о коррупции
2. ФИО заявителя – необязательно, если выбрана опция «Анонимно».
3. Контактный телефон – для уточнения (можно указать «не звонить»).
4. Электронная почта – используется только для отправки ответа.
5. Текст обращения – свободное поле (минимум ).
6. Прикрепить файл – возможность загрузить скан документа, фото, аудио‑запись (до 5 МБ).
7. Согласие на обработку персональных данных – обязательный чек‑бокс.

Технические детали

• Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.3).
• На сервере используется PHP 8.2 + MySQL 8 с подготовленными запросами (prepared statements).
• После отправки заявитель получает автоматическое подтверждение на e‑mail с уникальным номером обращения.

Как правильно заполнить форму?

Следуйте рекомендациям, чтобы ускорить рассмотрение:

1. Выберите точный тип обращения. Это помогает направить запрос в нужный отдел (правовой, социальный, профилактический).
2. Если хотите сохранить анонимность, отметьте галочку «Отправить анонимно». При этом поле ФИО скрывается.
3. Укажите контактный телефон только в случае, если готовы к уточняющим вопросам. При необходимости можно добавить пометку «не звонить».
4. Опишите ситуацию как можно подробнее:
   • дата и время события;
   • место (улица, дом, школа, детский сад);
   • имена участников (если известны);
   • причинно-следственная связь (что именно произошло).
5. Прикрепите документальное подтверждение (фото, скан, видео). Файлы должны быть в формате JPG, PNG, PDF, MP4.
6. Обязательно поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных. Без этого система отклонит заявку.
7. Нажмите кнопку «Отправить». На экране появится сообщение о том, что запрос принят, и будет указан номер обращения.

<form action="/submit.php" method="post" enctype="multipart/form-data">
 <label>Тип обращения:
 <select name="type" required>
 <option value="rights">Сообщение о правонарушении</option>
 <option value="info">Запрос информации</option>
 <option value="suggest">Предложение/Комментарий</option>
 <option value="corrupt">Сообщение о коррупции</option>
 </select>
 </label><br>

 <label><input type="checkbox" name="anonymous"> Отправить анонимно</label><br>

 <label>ФИО (если не анонимно):
 <input type="text" name="name">
 </label><br>

 <label>Телефон:
 <input type="tel" name="phone" placeholder="+7 (___) ___‑__‑__">
 </label><br>
 <label>E‑mail:
 <input type="email" name="email" required>
 </label><br>

 <label>Текст обращения:
 <textarea name="message" rows="6" required minlength="30"></textarea>
 </label><br>

 <label>Прикрепить файл:
 <input type="file" name="attachment" accept=".jpg,.png,.pdf,.mp4">
 </label><br>

 <label>
 <input type="checkbox" name="consent" required> Я даю согласие на обработку персональных данных
 </label><br>

 <button type="submit">Отправить</button>
</form>

Что происходит после отправки?

• Автоматическое подтверждение – письмо с номером обращения (например, КДН‑МР‑2026‑00123).
• Назначение ответственного сотрудника – в зависимости от типа обращения заявка попадает в рабочий лист соответствующего отдела.
• Сроки рассмотрения:
  • Экстренные сообщения о правонарушениях – в течение 24 часов.
  • Запросы информации – в течение 5 рабочих дней.
  • Предложения/комментарии – в течение 10 рабочих дней.
  • Сообщения о коррупции – в течение 3 рабочих дней (перенаправляются в Антикоррупционный отдел).
• Ответ заявителю – через e‑mail, телефон или личный кабинет на портале.

Защита персональных данных

Комиссия обязана соблюдать Федеральный закон № 152‑ФЗ. Все данные хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники. Информация, полученная в рамках анонимных обращений, не может быть использована для идентификации заявителя без его согласия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить несколько файлов?

Да, но суммарный размер всех вложений не должен превышать 10 МБ. При необходимости используйте архив (ZIP).

Как узнать статус моего обращения?

Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте комиссии, введите номер обращения и ваш e‑mail. Система покажет текущий статус («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»).

Что делать, если я получил автоматическое сообщение, но не получил ответа в указанный срок?

Свяжитесь с горячей линией комиссии: +7 (495) -25‑76‑85 (круглосуточно) или отправьте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.

Можно ли отправить обращение без e‑mail?

Нет. Электронная почта обязательна, так как именно туда приходит подтверждение и дальнейший ответ;

Как подать жалобу о некорректной работе комиссии?

Выберите в форме тип обращения «Сообщение о коррупции» и подробно опишите ситуацию. Такие обращения направляются в отдел по борьбе с коррупцией и рассматриваются в приоритетном порядке.

Контактные данные комиссии в Морозовске

• Адрес: 632000, г. Морозовск, проспект Победы, д. 12
• Телефон горячей линии: +7 (495) -25‑76‑85 (круглосуточно)
• E‑mail: info@kdn-morozovsk.ru
• Сайт: kdn.morozovsk.ru
• Рабочие часы офиса: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), перерыв 13:00 – 14:00

Правильно оформленная контактная форма обратной связи – это первый шаг к эффективному решению проблем несовершеннолетних в городе
Морозовск. Она ускоряет коммуникацию между гражданами и комиссией, повышает прозрачность работы органов власти и помогает
своевременно реагировать на нарушения прав детей. Пользуйтесь формой, соблюдайте рекомендации по заполнению и будьте уверены,
что ваш голос будет услышан.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальный сайт комиссии.