Консультативно‑психологическая служба Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) города Иркутска – это специализированный отдел, который оказывает экстренную и профилактическую психологическую помощь детям, подросткам и их родителям. Служба работает круглосуточно, имеет несколько пунктов приёма и тесно взаимодействует с другими социальными и медицинскими учреждениями региона.

Основные задачи службы

• Оказание круглосуточной экстренной психологической помощи в случаях угрозы жизни или здоровью ребёнка;
• Проведение профилактических бесед и групповых занятий по развитию эмоционального интеллекта и стрессоустойчивости;
• Содействие в решении семейных конфликтов, связанных с воспитанием и поведением несовершеннолетних;
• Подготовка рекомендаций для школ, детских садов и иных образовательных учреждений по организации безопасной среды;
• Сотрудничество с правоохранительными и судебными органами при расследовании дел, связанных с насилием над детьми.

Ключевые услуги

Экстренная психологическая помощь

Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оперативно реагирует на звонки, поступающие по телефонам доверия:

• (3952) -4‑00‑09
• (3952) -4‑00‑07

Оператор фиксирует проблему, определяет степень риска и направляет специалиста к месту происшествия или к дому ребёнка.

Психотерапевтические консультации

Записаться можно по телефону 7 (3952) -40‑007 или 7 (3952) -40‑009. Приём проводится в кабинете службы по адресу:

г. Иркутск, Советская улица, 96 (в здании «Дом семьи»).

Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

Групповые занятия и тренинги

Регулярно проводятся:

• Тренинги по развитию навыков коммуникации и конфликтного поведения;
• Курсы по управлению стрессом для подростков;
• Мастер‑классы для родителей: «Как говорить с ребёнком о сложных темах».

Профориентация и поддержка в образовании

Служба сотрудничает с консультативным центром «Дом семьи» и предоставляет:

• Психологическое сопровождение при выборе профессии;
• Помощь в адаптации к учебному процессу после травмирующих событий;
• Консультации по вопросам учебных трудностей и школьной тревожности.

Как получить помощь?

1. Позвоните на любой из указанных телефонов доверия. Оператор уточнит детали и при необходимости направит специалиста.
2. Запишитесь на приём к психологу через телефоны 7 (3952) -40‑007 и 7 (3952) -40‑009 или онлайн‑форму на официальном сайте КДН Иркутска.
3. Если ситуация требует немедленного вмешательства, оператор вызовет мобильную бригаду психологов, которая приедет в течение 30‑60 минут.
4. При желании можно посетить центр лично в часы приёма (см. пункт 2.2).

Сотрудничество с другими учреждениями

Консультативно‑психологическая служба КДН Иркутск входит в единую сеть поддержки детей и подростков в Иркутской области. Основные партнёры:

• ОГКУЗ Иркутская областная клиническая психиатрическая больница – совместные программы реабилитации;
• ОГБУЗ Иркутский областной психоневрологический диспансер – диагностика и лечение тяжёлых психических расстройств;
• Служба экстренной психологической и психотерапевтической помощи – круглосуточная поддержка в экстренных ситуациях;
• Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области – координация работы комиссий по делам несовершеннолетних.

Права и гарантии

Согласно Федеральному закону «О защите прав детей», каждый несовершеннолетний имеет право на:

• Своевременную и квалифицированную психологическую помощь;
• Конфиденциальность получаемой информации;
• Обращение в любую службу доверия без согласия родителей (для детей старше 14 лет);
• Получение рекомендаций по дальнейшему лечению и реабилитации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может обратиться в службу?

Любой ребёнок, подросток, их родители, законные представители, а также учителя, социальные работники и другие специалисты, замечающие признаки психоэмоционального дистресса у несовершеннолетних.

Нужно ли платить за консультацию?

Все услуги, предоставляемые КДН, являются бесплатными для граждан России.

Как быстро можно получить помощь в экстренной ситуации?

В большинстве случаев психолог прибывает к заявителю в течение 30‑60 минут после звонка.

Есть ли возможность анонимного обращения?

Да. При звонке на номера доверия вы можете не раскрывать свою личность, если считаете это необходимым.

Контактные данные

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется расширить сеть пунктов психологической помощи, внедрить онлайн‑чат и видеоконсультации, а также запустить обучающие программы для педагогов. Цель – создать в Иркутской области полностью интегрированную систему поддержки психического здоровья детей и подростков.

Дата актуализации информации: .