Если вам нужно связаться с управлением образования г․ Конаково, будь то вопрос о приёме в детский сад, школьных льготах, ЕГЭ или экстренной ситуации, в этой статье собраны все актуальные номера телефонов и правила обращения в горячую линию․
Главный телефон «горячей линии»
+7 (48242) —27-23 — единая дежурная линия управления образования администрации Конаковского района․
Работает: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (по местному времени, часовой пояс MSK)․
Когда звонить?
- проблемы с электронной очередью в детсады;
- вопросы по начислению компенсации за питание;
- жалобы на условия обучения или действия педагогов;
- экстренные ситуации (отмена занятий, ЧП, угрозы безопасности)․
Дополнительные контакты
| Отдел / ФИО | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Заместитель начальника по общеобразовательным школам | +7 (48242) —28-55 | пн–пт 09:00–16:00 |
| Отдел дошкольного образования | +7 (48242) —27-38 | пн–пт 08:30–16:30 |
| Бухгалтерия (вопросы выплат, компенсаций) | +7 (48242) —27-54 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Приёмная начальника управления | +7 (48242) —27-22 | вт, чт 09:00–12:00 |
Адрес для личного визита
Тверская обл․, г․ Конаково, ул․ Мира, д․ 14, каб․ 201–205․
Вход со стороны центральной площади, ориентир — здание «Администрация Конаковского района», 2-й этаж․
Правила обращения на горячую линию
- Заранее подготовьте:
- ФИО ребёнка (полностью), дата рождения;
- наименование учреждения (№ школы/сада);
- контактный телефон и e-mail заявителя;
- краткое, но конкретное описание проблемы․
- Если есть документы (приказ, квитанция, медсправка), имейте их при себе или в электронном виде — специалист может попросить номер или фото․
- Дежурный фиксирует обращение в журнале и выдаёт номер заявки․ Сохраните его — по нему можно отследить статус․
- Максимальный срок ответа — 10 рабочих дней․ В сложных случаях срок продлевают, но вы обязательно получите уведомление․
Онлайн-способы связи
- Электронная почта: konakovo-edu@tverobl․ru
- Госуслуги: в разделе «Образование» выберите «Приём жалоб и предложений» → «Конаковский район»․
- VK: официальная группа Управление образования Конаково — здесь публикуются срочные объявления и ответы на самые популярные вопросы․
Кого вызывать в экстренных случаях (вне рабочего времени)
Если ситуация требует немедленного вмешательства ночью или в выходной:
- 112 — единая служба спасения (пожар, угроза жизни детей, ЧП в здании);
- Дежурный отдел МЧС по Конаковскому району: +7 (48242) —15-00;
- после устранения угрозы сообщите об инциденте управлению образования на горячую линию для последующего разбирательства․
Часто задаваемые вопросы
Как узнать очередь в детский сад?
Зайдите на сайт uslugi․tverreg․ru, введите СНИЛС ребёнка или позвоните по +7 (48242) —27-38․
Когда начинается приём заявлений на первый класс?
Обычно с 1 апреля по 30 июня․ Точные даты публикуются на сайте управления и в группе VK․
Как оформить компенсацию за питание?
Направьте сканы: паспорт, СНИЛС, реквизиты Сбербанка на e-mail konakovo-edu@tverobl․ru с темой «Компенсация питание»․ Подтверждение приходит в течение 3–5 дней․