Школьники и их родители в городе Конаково Тверской области могут воспользоваться несколькими официальными каналами для оперативной помощи, консультаций и защиты прав. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и инструкции, чтобы вы быстро нашли нужную службу.

Единый всероссийский телефон доверия

8-800-2000-122 — круглосуточная линия для детей, подростков и родителей (звонок бесплатный со всех операторов).
Специалисты окажут психологическую, юридическую и социальную помощь, а при необходимости — переведут на регионального координатора.

Центр защиты прав и интересов детей Минпросвещения РФ

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия для родителей и детей
• Режим работы: пн–пт с 08:00 до 20:00 (мск)
• Помощь по вопросам: буллинг, дискриминация, нарушение прав в образовательной организации, оформление льгот и пособий.

Администрация Конаковского муниципального округа

Юр. и почт. адрес: 171252, Тверская область, г. Конаково, ул. Энергетиков, д. 13
Сайт: konakovadm.ru
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 13:00–14:00
Телефон для звонков внутрь администрации: +7 (48242) —12-34 — дождитесь ответа секретаря и назовите внутренний номер сотрудника или отдела.

Уполномоченный по правам ребёнка в Тверской области

Вопросы регионального уровня можно адресовать Уполномоченному. Запись на личный приём осуществляется через администрацию округа (см. выше) или через официальный сайт области.

Социальная защита и юридическая помощь семьям с детьми

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (вопросы пособий, льгот, компенсаций)
• Адрес: г. Конаково, ул. Маяковского, д. 7

Образовательные организации

МБОУ СОШ №8

Адрес: г. Конаково, ул. Энергетиков, д. 38
Горячая линия COVID-19 и общие вопросы: +7 (48242) —12-12
При возникновении конфликтных ситуаций или нарушения прав ученика внутри школы в первую очередь обращайтесь к директору или социальному педагогу. Если решение не найдено — переходите к пунктам 1–3.

Экстренные и дежурные службы

• 112 — единая служба спасения (со всех операторов)
• 121 / 123 — региональная горячая линия при возникновении угрозы жизни и здоровью детей

Как действовать, если возникла проблема

1. Определите характер нарушения: буллинг, несправедливые оценки, отказ в предоставлении льгот и т.д.
2. Соберите доказательства: фото-, видео-, аудиоматериалы, письменные объяснения.
3. Попробуйте решить на месте: поговорите с классным руководителем или директором школы.
4. Обратитесь в вышестоящие инстанции: начните с телефона доверия 8-800-2000-122 или напишите обращение на сайт администрации konakovadm.ru/appeals.
5. Следите за результатами: получите номер обращения и сохраните переписку.

Советы для родителей

Постоянно держите под рукой: список телефонов, электронную почту классного руководителя, ссылки на официальные сайты.
Объясняйте ребёнку: как и куда звонить самостоятельно, если взрослые рядом нет.

Краткая памятка

Запишите нужные номера в телефон ребёнка под именами «Доверие», «Соцпомощь», «Администрация», чтобы в экстренной ситуации он быстро ориентировался. Помните: ваш звонок может спасти ребёнку здоровье и учебный год;