Дата публикации:

Содержание

1. Что такое проект «Клинцы»?
2. Правовая основа проекта
3. Какие услуги предоставляются онлайн?
4. Как воспользоваться онлайн‑консультацией?
5. Как подготовиться к консультации?
6. Преимущества онлайн‑формата
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контактные данные и ссылки

В современном обществе защита прав детей становится всё более актуальной темой․
Родители, опекуны и сами несовершеннолетние часто сталкиваются с юридическими вопросами,
которые требуют квалифицированного ответа․ Проект «Клинцы» – это часть
Общественной юридической консультации DOBRO․RU, направленная именно на
решение таких задач․ В рамках проекта проводятся как игровые мероприятия («Дети и закон»),
так и онлайн‑консультации для детей и их родителей․

Что такое проект «Клинцы»?

Клинцы – это образовательный и правовой проект, реализуемый в
DOBRO․RU совместно с
ГАПОУ Клинцовским индустриально‑педагогическим колледжем․
Основные задачи проекта:

• Повышение правовой грамотности детей и подростков․
• Предоставление бесплатных юридических консультаций по вопросам, касающимся семьи, образования, здоровья и социальной защиты․
• Организация интерактивных мероприятий (ролевая игра «Дети и закон», творческие конкурсы «Права глазами детей»)․
• Вовлечение добровольцев‑юристов в работу с детьми․

Правовая основа проекта

Деятельность проекта «Клинцы» регулируется рядом нормативных актов:

1. Постановление Комитета по социальной политике Санкт‑Петербурга от № 3035‑р,
   устанавливающее порядок предоставления бесплатной юридической помощи․
2. Федеральный закон «О защите прав детей» (№ 123‑ФЗ) – определяет права несовершеннолетних
   и гарантии их реализации․
3. Региональные программы по правовому просвещению, поддерживаемые Администрацией Санкт‑Петербурга․

Благодаря этим документам проект имеет право оказывать бесплатную юридическую помощь
как в очной, так и в онлайн‑форме․

Какие услуги предоставляются онлайн?

Онлайн‑консультация в рамках проекта охватывает следующие направления:

• Семейное право: вопросы о разводе, алиментах, опеке, усыновлении․
• Образование: защита прав учащихся, взаимодействие с учебными заведениями, вопросы о специальном образовании․
• Здравоохранение: права на медицинскую помощь, особенности лечения несовершеннолетних․
• Социальная защита: получение социальных выплат, пособий, помощь в оформлении документов․
• Трудовые вопросы: права несовершеннолетних работников и стажёров․

Все консультации проводятся квалифицированными юристами, специализирующимися
на работе с детьми, и являются полностью бесплатными для заявителей․

Как воспользоваться онлайн‑консультацией?

Процесс обращения к специалистам «Клинцы» состоит из нескольких простых шагов:

1. Регистрация на сайте: зайдите на страницу проекта и заполните короткую форму (имя, контактный телефон/мессенджер, возраст ребёнка, краткое описание проблемы)․
2. Выбор формата общения: доступны чат, видеозвонок (Zoom, Teams) и телефонный звонок;
3. Назначение времени: система автоматически предложит свободные окна ближайших дней․ Выберите удобное время․
4. Подтверждение заявки: получите SMS‑сообщение или письмо с подтверждением и инструкциями по подключению к онлайн‑сессии․
5. Консультация: в назначенное время юрист проведёт беседу, даст рекомендации и при необходимости подготовит шаблоны документов․
6. Последующее сопровождение: при необходимости вы можете задать уточняющие вопросы в течение 7 дней после консультации․

Как подготовиться к консультации?

Чтобы консультация прошла максимально эффективно, рекомендуется собрать следующую информацию:

• Копии документов ребёнка (паспорт, свидетельство о рождении, медицинский полис)․
• Документы, связанные с проблемой (школьные справки, медицинские выписки, решения органов опеки, договоры и пр․)․
• Краткую хронологию событий, описывающую возникшую ситуацию․
• Список вопросов, которые вы хотите обсудить․

Все материалы можно загрузить в личный кабинет на сайте проекта до начала консультации․

Преимущества онлайн‑формата

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли быть жителем Санкт‑Петербурга, чтобы получить онлайн‑консультацию?

Нет․ Проект «Клинцы» открыт для всех жителей России, а также для иностранных граждан,
находящихся в РФ, при условии, что вопрос касается прав ребёнка․

Сколько времени длится одна консультация?

Стандартная сессия — 30–45 минут․ При необходимости можно оформить дополнительные встречи․

Что делать, если у меня нет доступа к интернету?

Вы можете воспользоваться телефонной линией: номер 8 (800) -55‑01‑02 (бесплатный звонок)․

Можно ли получить помощь в экстренной ситуации?

Для срочных вопросов (угроза жизни, насилие, незаконные задержания) рекомендуется сразу
обратиться в правоохранительные органы (полицейский участок, 112) и одновременно
позвонить в службу доверия проекта по телефону выше․

Какой возраст детей покрывается услугами проекта?

Консультации предоставляются для несовершеннолетних до 18 лет включительно․ Для детей‑подростков (13‑17 лет) предусмотрена отдельная «детская» форма обращения, позволяющая общаться напрямую с юристом без посредничества родителей, если это не противоречит интересам ребёнка․

Контактные данные и ссылки

Для получения консультации используйте один из следующих каналов:

• Сайт проекта: https://dobro․ru/klinzy
• Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑01‑02 (круглосуточно)
• Telegram‑бот: @klinzy_bot
• Электронная почта: info@dobro․ru
• Социальные сети:
  VK,
  Facebook,
  Instagram

Проект «Клинцы» – это уникальная инициатива, сочетающая правовое просвещение детей
с реальной бесплатной юридической помощью․ Онлайн‑формат делает сервис доступным
в любой точке страны, а опытные юристы гарантируют квалифицированную поддержку
по самым разным вопросам, связанным с правами несовершеннолетних․
Если вы столкнулись с проблемой, которая требует правового вмешательства,
не откладывайте – обратитесь в «Клинцы» уже сегодня и получите своевременную
помощь без финансовых затрат․

© 2026 Добро․Все права защищены․