Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в городе Балаково предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Среди них особое место занимает направление «Опека и попечительство». Ниже подробно описаны все услуги, которые можно получить в МФЦ Балаково по этой теме, а также порядок их получения.

Общая информация о МФЦ Балаково

• Адрес: Саратовская область, г. Балаково, ул. Ленина, 91
• Телефоны:
  • Call‑центр: 7 (8452) -5-39-69
  • Дополнительный: 7 (8453) -4-02-44
• Режим работы:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00 – 20:00
  • Суббота: 09:00 – 17:00
  • Воскресенье – выходной
• Кол‑во окон для приема заявителей: 40
• Общее количество оказываемых услуг: 52 (в т.ч. 89 услуг в разделе «Опека и попечительство»)
• Официальный сайт: www.mfc64.ru

Как записаться на приём

Записаться на прием можно двумя способами:

1. Онлайн через портал государственных услуг (раздел «Запись на приём»).
2. По телефону call‑центра — 7 (8452) -5‑39‑69 (работает в те же часы, что и центр).

Услуги по вопросам опеки и попечительства

В МФЦ Балаково реализованы все услуги, предусмотренные Федеральным законом № 442‑ФЗ «Об опеке и попечительстве»; Ниже перечислены основные категории услуг, которые можно получить в отделе «Опека и попечительство».

Оформление опеки над несовершеннолетними

• Выдача свидетельства об установлении опеки.
• Регистрация опекуна (физического лица) в реестре опекунов.
• Внесение записи об опеке в паспорт гражданина (для детей‑инвалидов).

Оформление попечительства над несовершеннолетними и недееспособными взрослыми

• Выдача свидетельства о назначении попечителя.
• Регистрация попечителя в реестре попечителей.
• Переписка с органами опеки о смене попечителя.

Восстановление (прекращение) опеки и попечительства

• Процедура прекращения опеки (по достижению совершеннолетия, усыновлению и т.п.).
• Восстановление опеки в случае её незаконного прекращения.

Изменение состава опекунов (добавление/исключение)

• Оформление совместной опеки (два и более опекуна).
• Замена опекуна в случае его недееспособности, смерти или переезда.

Выдача справок и выписок

• Справка о наличии (отсутствии) опеки/попечительства.
• Выписка из реестра опекунов/попечителей для предъявления в другие органы.

Юридическая консультация

Бесплатная юридическая помощь по вопросам опеки и попечительства предоставляется в специально отведённом кабинете МФЦ. Квалифицированные юристы отвечают на вопросы о правах и обязанностях опекуна, о порядке подачи документов, сроках рассмотрения и т.д.

Выездное обслуживание (по запросу)

Для заявителей, которые не могут лично посетить центр (инвалиды, пожилые люди), МФЦ предлагает услугу выездного обслуживания. В 2025 г. было проведено более 150 выездов, а с начала 2025 г. уже более 200 заявок оформлено.

Порядок получения услуги

Подготовка документов

Для большинства процедур по опеке/попечительству требуется следующий пакет документов (список может варьироваться в зависимости от конкретного случая):

• Заявление (образец можно взять в МФЦ или скачать с сайта).
• Паспорт заявителя (опекуна/попечителя) и его копия.
• Свидетельство о рождении ребёнка (для несовершеннолетних).
• Документ, подтверждающий отсутствие родителей (свидетельство о смерти, решение суда и т.п.).
• Медицинская справка о состоянии здоровья ребёнка (при необходимости).
• Согласие второго родителя (если он жив и способен давать согласие);
• Справка из органов опеки о необходимости установления опеки (в редких случаях).

Подача заявления

1. Записаться на приём (онлайн или по телефону).
2. Прибыть в МФЦ в назначённое время, взять номер в очереди.
3. Предъявить подготовленные документы сотруднику окна «Опека и попечительство».
4. Сотрудник проверит комплектность, внесёт данные в ЕГРН и выдаст расписку.
5. В зависимости от типа услуги сроки рассмотрения варьируются от 5 до 30 дней.

Получение результата

О статусе заявления можно узнать:

• Лично, посетив МФЦ в любое рабочее время.
• По телефону call‑центра, указав номер заявки.
• Через личный кабинет на официальном сайте mfc64.ru (раздел «Проверка статуса заявления»).

Получение готового документа

После завершения процедуры в отделе выдаётся:

• Свидетельство об установлении (или прекращении) опеки/попечительства.
• Справка о регистрации опекуна/попечителя.
• При необходимости – копия решения суда (если опека назначалась через суд).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько стоит оформление опеки в МФЦ Балаково?

Услуга по регистрации опеки в МФЦ является бесплатной. Платные услуги могут возникнуть только в случае нотариального заверения документов (если оно требуется по закону).

Вопрос: Можно ли оформить опеку онлайн, не посещая центр?

Частично – заполнить заявление и загрузить сканы документов можно через портал Госуслуги. Однако оригиналы документов и подписи всё равно необходимо предоставить в МФЦ (можно воспользоваться выездным обслуживанием).

Вопрос: Какие сроки рассмотрения заявления об установлении опеки?

Согласно нормативным актам, органы опеки обязаны рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.

Вопрос: Можно ли изменить опекуна без обращения в суд?

Да. Замена опекуна (например, в случае переезда) может быть произведена в МФЦ по заявлению нового опекуна и согласия бывшего (если он жив).

Вопрос: Как получить юридическую консультацию?

В МФЦ есть бесплатный «Юридический кабинет». Для получения консультации необходимо записаться в очередь «Юридическая помощь» (окно № 5) и предоставить краткое описание вопроса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МФЦ Балаково
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Карта и отзывы о МФЦ на 2ГИС
• Контактные данные и рейтинг на Zoon