С 23 апреля 2026 года жители Сердобска могут встать на учёт в отдел опеки и попечительства, а также записаться на очный приём без личного визита в учреждение. Всё, что потребуется, – компьютер или смартфон и доступ в интернет. Ниже – подробная пошаговая инструкция, ссылки, сроки и полезные контакты.

Кому подходит онлайн-запись

• Будущие опекуны и попечители (взрослые дети, бабушки-дедушки, дяди-тёти).
• Семьи, желающие усыновить ребёнка.
• Те, кто хочет передать ребёнка под опеку или на усыновление.
• Юридические лица (детские дома, школы), которым нужно согласовать документы.

Подготовьтесь заранее

2.1 Проверьте документы

1. Паспорт (оригинал и скан-копия).
2. СНИЛС заявителя и ребёнка (если есть).
3. Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или по форме банка).
4. Справка о состоянии жилищных условий (выписка ЕГРН или договор соцнайма).
5. Медицинское заключение формы 086/у (для опекунов и усыновителей).
6. Документы на ребёнка: свидетельство о рождении, решение суда (если есть).

2.2 Сделайте цифровые копии

Формат: JPG, PNG, PDF. Размер файла до 10 МБ. Назовите файлы понятно: passport_ivanova.jpg, income.pdf.

Выберите удобный способ записи

Вариант А. Через портал Госуслуг Московской области

(работает для жителей Сердобска, так как город входит в Пензенскую область, но использует федеральный механизм записи).

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через учётную запись «Госуслуги» (ЕСИА).
   Если нет аккаунта – зарегистрируйтесь за 5 минут, подтвердите номер телефона и СНИЛС.

2. В поисковой строке введите: «Запись на прием в органы опеки».

3. Выберите «Пензенская область» → «Сердобск».

4. Откроется услуга «Запись на прием в отдел опеки и попечительства администрации Сердобского района». Нажмите «Записаться».

5. Укажите:
   • ФИО;
   • контактный телефон;
   • электронную почту;
   • желаемую дату и время приёма (система покажет свободные окна в течение 30 дней).

6. Загрузите электронные копии документов (п. 2.2).

7. Подтвердите заявление электронной подписью (если есть) или кодом из СМС.

8. После проверки вам придёт уведомление в ЛК и на e-mail с номером талона и QR-кодом.

Вариант Б. Через региональный портал «Госуслуги Пензенской области»

1. Перейдите на penza.gosuslugi.ru.

2. Авторизуйтесь тем же логином-паролем, что и на федеральном портале.

3. В каталоге выберите «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство» → «Запись на прием».

4. Далее – шаги 4-8 из Варианта А (см. выше).

Вариант В. Через мобильное приложение «Госуслуги»

• Скачайте приложение «Госуслуги» в App Store/Google Play.
• Войдите через скан отпечатка или Face-ID.
• Нажмите «Записаться к врачу и в органы власти» → «Органы опеки».
• Укажите местоположение «Сердобск» и следуйте подсказкам.

Личный кабинет заявителя: что можно сделать онлайн

• Отслеживать статус документов (в обработке / одобрено / требует доработки).
• Перенести или отменить запись.
• Запросить электронную справку-выписку о постановке на учёт.
• Получить push-уведомления о готовности решения.

Что дальше после онлайн-записи

1. В день приёма придите в отдел опеки и попечительства по адресу:
   ул. Советская, 45, Сердобск, Пензенская обл., 442860. Время работы: пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:15, перерыв 12:00-13:00.
2. Возьмите оригиналы документов и смартфон с QR-кодом талона.
3. Пройдите интервью и инспекцию жилищных условий (если требуется).
4. В течение 10 рабочих дней вас поставят на учёт либо сообщат о дополнительных шагах.

Частые вопросы

Полезные контакты и ссылки

• Телефон «горячей линии» отдела опеки Сердобска: +7 (84165) —12-34.
• Email: op_serd@penza.gov.ru.
• Официальный сайт: serdobsk.pnzreg.ru.
• Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru.

Важно! Все онлайн-услуги предоставляються бесплатно. Сохраняйте электронные квитанции и талоны – они подтверждают дату подачи заявления.

Если возникнут трудности, звоните на горячую линию или напишите в чат-бот «Госуслуги Пенза» в Telegram – специалист поможет шаг за шагом.