С июня 2026 года органы опеки и попечительства Красноярского края полностью перевели предварительную запись граждан в электронный формат. Это позволило избежать очередей, сократить время ожидания и сделать взаимодействие максимально прозрачным. Ниже – подробная инструкция, как записаться на прием онлайн, какие документы подготовить заранее и что делать, если возникают сложности.

Определяемся, к какому отделу обращаться

В Красноярске функционируют несколько территориальных отделов, каждый из которых обслуживает строго определённый район проживания заявителя или ребёнка:

• Центральный район — ул. Вавилова, 56, каб. 201–203, тел. +7 (391) -27-15-14
• Железнодорожный район, ул. Ленина, 94, каб. 102, тел. +7 (391) -27-13-61
• Октябрьский район (несовершеннолетние) — ул. Дзержинского, 2а, каб. 8, тел. +7 (391) -26-13-61
• Советский район (совершеннолетние) — ул. Партизана Железняка, 36, каб. 108, тел. +7 (391) -69-45-89

Если вы не уверены, к какому району относится ваш адрес, воспользуйтесь простым онлайн-сервисом на портале gosuslugi.ru «Определение района по адресу».

Подготовка документов (делаем за 5–10 минут)

Чтобы система онлайн-записи «приняла» вашу заявку, понадобится электронная копия одного документа:

1. Паспорт РФ (разворот с фото и страница с регистрацией);
2. Или СНИЛС (зелёная страховка или электронный PDF-файл);
3. Или Уведомление/выписка из ЕГРН, если визит связан с имущественными вопросами опекаемого.

Файл должен быть в формате JPG, PNG или PDF и не превышать 5 МБ.

Пошаговая инструкция онлайн-записи

Способ 1. Через портал «Госуслуги» (самый быстрый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через ЕСИА.
2. В строке поиска введите: «Запись на прием в орган опеки Красноярск».
3. Выберите «Онлайн-запись в орган опеки и попечительства» → Красноярский край → Красноярск.
4. Укажите причину визита:
   • Усыновление/удочерение
   • Оформление опеки над ребёнком
   • Оформление опеки над совершеннолетним недееспособным
   • Иные вопросы
5. Выберите дату и время из доступных слотов (система покажет окна в реальном времени).
6. Прикрепите скан/фото документа и нажмите «Подтвердить запись».
7. После успешной записи на электронную почту придёт QR-код и СМС-уведомление.

Способ 2; Через сайт мэрии Красноярска

1. Перейдите на admkrsk.ru → раздел «Социальная сфера» → «Опека и попечительство».
2. Нажмите кнопку «Записаться на прием онлайн».
3. Далее действия аналогичны пунктам 3–7 из способа 1.

Способ 3. Через мобильное приложение «Мой Красноярск»

• Скачайте «Мой Красноярск» в App Store/Google Play.
• В разделе «Госуслуги» выберите «Опека и попечительство» → «Онлайн-запись».
• Авторизация через Госуслуги не требуется во второй раз – данные подтянутся автоматически.

Проверка и изменение записи

Зайти в «Личный кабинет» на Госуслугах или в приложении «Мой Красноярск» → «Мои заявления» → найдите строку «Опека». Кнопки:

• «Перенести» – доступно не позднее чем за 2 часа до назначенного времени;
• «Отменить» – без ограничений;
• «Скачать талон» – PDF-файл с QR-кодом для бесконтактного входа в здание.

Что взять с собой в день визита

1. Оригиналы всех документов, указанных при записи;
2. Паспорт заявителя;
3. Медицинские/психологические заключения (если требуются по вашей теме);
4. Носить маску и перчатки не обязательно, но рекомендовано.

Частые ошибки и как их избежать

Контактный центр поддержки

Если возникли технические трудности с онлайн-записью, звоните в единую справочную службу Красноярска:

• 8 (800) -00-34-11 – бесплатно по РФ (с 08:00 до 20:00)
• +7 (391) -27-15-14 – горячая линия отдела опеки (с 09:00 до 18:00, пн–пт)

Полезные ссылки

• gosuslugi.ru – федеральный портал госуслуг
• admkrsk.ru – официальный сайт администрации Красноярска
• digital.krskstate.ru/opeka – раздел «Опека и попечительство»

Информация актуальна на 22 апреля 2026 г.
При изменениях режима работы или технических настроек всегда проверяйте официальные источники.