Записаться на консультацию или подать документы в Красноярскую краевую опеку и попечительство сегодня можно не выходя из дома. С 2024 года в регионе запущена единая цифровая система записи, которая позволяет получить услугу онлайн в считанные минуты. Ниже — подробный алгоритм, актуальный на 21 апреля 2026 года.
Содержание
- Онлайн-порталы Красноярского края
- Запись через «Госуслуги»
- Запись через сайт краевого Минсоцразвития
- Мобильное приложение «Мой Красноярск»
- Резервный способ: телефон регистратуры
- Полезные советы и ответы на частые вопросы
Какие онлайн-порталы доступны в 2026 году?
На территории Красноярского края действуют три ключевых цифровых канала:
- gosuslugi.ru — федеральный портал;
- gosuslugi.krskstate.ru — региональный портал «Госуслуги Красноярского края»;
- minsoc24.krsk.ru, сайт Министерства социальной политики Красноярского края.
Пошаговая инструкция: запись через «Госуслуги»
Шаг 1: Авторизация
- Перейдите на gosuslugi.ru или в мобильное приложение «Госуслуги СТОП-Коронавирус» (новое название с 2025 года).
- Введите логин и пароль или авторизуйтесь через Систему быстрой биометрии (СББ), если у вас уже есть Face ID / Touch ID.
Шаг 2: Поиск услуги
- В поисковой строке введите: «Опека и попечительство».
- Выберите категорию: «Запись на приём» → «Красноярский край».
Шаг 3: Выбор отделения
В списке отобразятся все территориальные отделы опеки края. Наиболее востребованы:
- Центральное отделение — ул. Марковского, 70 (приёмные часы: пн–пт 9:00–18:00);
- Октябрьский район, ул. Красной Звезды, 5;
- Советский район — ул. Академика Вавилова, 5.
Шаг 4: Выбор времени
- Нажмите «Выбрать дату».
- Система покажет свободные окна 30 минут. После 18:00 доступны только электронные консультации (видеосвязь).
- Подтвердите запись и сохраните QR-код талона.
Запись через сайт министерства социальной политики
Если вы предпочитаете обращение напрямую:
- Перейдите на minsoc24.krsk.ru.
- В верхнем меню нажмите «Опека» → «Онлайн-запись».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (тот же логин/пароль, что и на «Госуслугах»).
- Заполните электронную форму 14-ОПЕКА (Ф. № 14-ОПЕКА/26, введена с ).
- Скачайте PDF-талон, который будет действителен также при очном визите.
Мобильное приложение «Мой Красноярск»
Красноярский край стал одним из пилотных регионов по внедрению “Суперприложения регион”:
- Установите «Мой Красноярск» (iOS/Android).
- В разделе «Социальная защита» выберите «Опека».
- Включите геолокацию — приложение автоматически предложит ближайший филиал.
- Доступен чат-бот «Оля», который подберёт удобное время и напомнит о визите за сутки.
Резервный способ: телефон регистратуры
При отсутствии доступа к интернету звоните круглосуточно:
- +7 (391) -27-99-11 — горячая линия опеки Красноярского края;
- +7 (391) -27-99-12, телефон доверия для граждан пожилого возраста (TURBO-режим: звонок в приоритете).
Оператор сформирует заявление по телефону и вышлет SMS с номером талона.
Частые вопросы и советы
Нужно ли предварительно сканировать документы?
Нет. На приёме сотрудник сверит электронные копии с оригиналами. Однако при онлайн-заявлении полезно загрузить:
- Паспорт (разворот 2-3);
- Свидетельство о рождении ребёнка (если вопрос опеки);
- Справка о доходах (по форме 2-НДФЛ или 182н).
Сколько действует талон?
Электронный талон действует 30 календарных дней. При пропуске вы можете перенести визит онлайн без повторной регистрации.
Есть ли приём в выходные?
С 2025 года в Красноярске запущены «Субботние окна» с 10:00 до 15:00. Запись открывается за 7 дней.
Что делать, если все окна заняты?
Включите режим ожидания отмены в любом из порталов: вы получите push-уведомление, если кто-то освободит время.
Записаться в опеку онлайн в Красноярске в 2026 году можно за 3–5 минут. Выберите удобный способ — «Госуслуги», сайт министерства или мобильное приложение — и сохраните QR-календарь себе на телефон. При любых трудностях звоните на горячую линию: операторы работают 24/7 и говорят на русском, английском и китайском языках.
Удачной записи и решения ваших важных вопросов!