Актуально на 21 апреля 2026 года. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, телефоны, график работы и список документов, которые понадобятся при личном визите в отдел опеки и попечительства муниципального образования Пионерский (Калининградская область).
Куда звонить
С 2026 года единая запись на приём ведётся через Калининградский областной центр социального обслуживания населения:
- Телефон регистратуры:
+7 (4012) -9-56-30 - Дополнительный городской номер:
+7 (4012) -9-56-31 - Горячая линия Министерства социальной политики Калининградской области:
8 (800) -00-87-59(звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Если вы находитесь в самом Пионерском, можно записаться и по местному телефону:
- Отдел опеки Администрации Пионерского городского округа:
+7 (40155) --21-94
Как записаться по телефону — пошаговая инструкция
- Подготовьтесь: держите под рукой СНИЛС, паспорт и краткое описание вопроса (например, «оформление опеки над ребёнком», «снятие опеки с недееспособного» и т.д.).
- Позвоните по одному из телефонов выше c 8:30 до 17:30 (пн-пт).
- Назовите оператору:
- ФИО полностью;
- контактный телефон;
- удобную дату и время визита (утро/день/вечер).
- Получите SMS-подтверждение с номером талона и временем приёма в течение 5–10 минут.
- Сохраните SMS — она является электронной очередью и подтверждением записи.
График работы офлайн-офиса в Пионерском
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота – Воскресенье | ||
Важно! За 1 час до окончания приёма прекращается выдача талонов даже по предварительной записи.
Адрес для визита
Администрация Пионерского городского округа, отдел опеки и попечительства
ул. Советская, д. 8, каб. 14
Пионерский, Калининградская обл., 238550
Что взять с собой на консультацию
- Паспорт РФ;
- СНИЛС заявителя;
- Если вопрос касается ребёнка — свидетельство о рождении, ИНН ребёнка;
- Документы, подтверждающие основание обращения (решение суда, медзаключение и др.);
- Ручка и копии документов (1 экз.).
Дистанционная консультация без визита
Если вы пока не готовы приехать, воспользуйтесь:
- Электронная приёмная на портале https://opk39.ru (раздел «Обращения граждан»);
- E-mail:
opeka@pio39.ru(ответ в течение 5 рабочих дней); - ВКонтакте: vk.com/opeka_pionersk — ежедневные консультации куратора в прямых эфирах.
Частые вопросы и краткие ответы
Q: Можно ли записаться на выходные?
A: Нет, суббота и воскресенье выходные. Запись только с пн по пт.
Q: Допускаются ли посредники (доверенность)?
A: Да, при нотариальной доверенности на представителя.
Q: Перенести запись?
A: Да, просто позвоните в регистратуру не позднее чем за 1 рабочий день до визита.
Звоним +7 (4012) -9-56-30 или +7 (40155) —21-94.
Получаем SMS с номером талона.
Приезжаем в назначенное время по адресу ул. Советская, 8.
Берём с собой паспорт, СНИЛС и документы по вопросу.
Соблюдая эти простые шаги, вы быстро и без очередей получите квалифицированную консультацию в органах опеки Пионерского.