Почему важно использовать онлайн-запись
Электронная очередь позволяет избежать очередей и экономит время․ Комиссия по делам несовершеннолетних Донецкой области предоставляет удобный сервис, где можно выбрать подходящую дату и время, а также получить предварительную консультацию онлайн․
Подготовка к записи
Необходимые документы
- Паспорт или свидетельство о рождении ребёнка
- Справка о месте жительства или выписка из ЕГРН
- Копии судебных решений (если есть)
- Медицинские заключения (при необходимости)
Технические требования
Используйте актуальный браузер (Chrome, Firefox, Edge)․ Для онлайн-записи потребуется:
- Стабильный интернет
- Работающий микрофон и камера (для видео-консультаций)
- Активная электронная почта
Пошаговая инструкция по онлайн-записи
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт
Откройте страницу https://kdn․don․gov․ua и найдите раздел «Онлайн-запись» на главной странице․
Шаг 2: Выберите тип услуги
- Первичная консультация
- Повторный приём
- Срочный вопрос
Шаг 3: Заполните анкету
| Поле | Что указать |
|---|---|
| ФИО ребенка | Полностью, как в документе |
| Дата рождения | Формат ДД․ММ․ГГГГ |
| Контактный телефон | Мобильный, с кодом оператора |
| Электронная почта | Для получения подтверждений |
Шаг 4: Выбор времени
Система покажет свободные окна․ Учтите:
- Синим отмечены доступные слоты․
- Красным — занятые․
- Нажмите «Записаться» напротив нужного времени․
Шаг 5: Подтверждение записи
После выбора времени на экране появится:
- Номер талона (сохраните!)
- QR-код для быстрой проверки
- Ссылка на видео-конференцию (если формат онлайн)
Как изменить или отменить запись
Авторизуйтесь на сайте с помощью номера талона и электронной почты․ В личном кабинете доступны кнопки:
- «Перенести» — выбор новой даты
- «Отменить» — запись аннулируется
Что делать, если сайт недоступен
- Проверьте подключение к интернету․
- Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Delete)․
- Обратитесь в техподдержку:
- Телефон: +7 -49 123-45-67
- Email: kdn@don․gov․ua
Советы для успешной консультации
- Приходите за 15 минут до времени․
- Возьмите с собой оригиналы документов․
- Для онлайн-встречи проверьте микрофон заранее․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записаться без регистрации?
Нет, регистрация обязательна для подтверждения личности․
Сколько человек можно записать одновременно?
Не более 3 членов семьи на одно окно․
Доступна ли запись на выходные?
Онлайн-консультации доступны по субботам с 9:00 до 13:00․
Важные контакты
Адрес комиссии: г․ Донецк, ул․ Артёма, 75, офис 12
Горячая линия: +7 -49 123-45-67
Email: kdn@don;gov․ua
Онлайн-запись в комиссию по делам несовершеннолетних Донецкой области — это быстрый и удобный способ получить профессиональную консультацию․ Следуйте инструкции, и вы без труда выберете подходящее время и формат встречи․