Кто может обратиться
- Родители детей и подростков любого возраста;
- Опекуны, приёмные родители, бабушки/дедушки, воспитывающие ребёнка;
- Взрослые, которые заметили признаки жестокого обращения в семье соседей и хотят получить консультацию, как помочь;
- Педагоги, столкнувшиеся с трудностями в классе или группе и нуждающиеся в советах психолога.
Что входит в бесплатную помощь
Фонд поддержки детей и его партнёры предлагают:
- Разовую консультацию по телефону — звонок бесплатный, длительность до 60 минут.
- Онлайн-чат с психологом — анонимно, без регистрации, с 15:00 до 22:00 ежедневно.
- Видео-сессию в личном кабинете — для этого нужна регистрация; после короткого теста система подберёт специалиста.
- Групповые онлайн-семинары для родителей по темам «Как не срываться на ребёнка», «Подростковый возраст без конфликтов» и др.
- Экстренную помощь — если ребёнок в опасности или угроза самоубийства, звонок оперативно перенаправляется в службу МЧС.
Контакты и площадки
Круглосуточный телефон доверия
8 800 2000 122, единый федеральный номер, звонок бесплатный по всей России.
Сюда могут звонить и дети, и взрослые.
Онлайн-чат «Помощь рядом»
- Сайт: pomoschryadom.ru
- Режим работы: 11:00–23:00 (Мск), 7 дней в неделю
- Анонимность: полная.
Портал госуслуг «Дети онлайн»
Специализированная линия по безопасному интернету и мобильной связи.
Консультация возможна в письменном виде или по телефону 8 800 700 0601.
Личный кабинет на сайте Фонда поддержки детей
- Пройдите короткую регистрацию (ФИО, возраст ребёнка, тема запроса).
- Получите доступ к психодиагностическому тесту (10–15 минут).
- Выберите удобное время видео-сессии с психологом.
Распространённые запросы родителей
- «Ребёнок боится школы, отказывается учиться»;
- «Подросток закрылся, стал агрессивным»;
- «Как поговорить о буллинге в классе?»;
- «Мы усыновили ребёнка: как наладить доверие?»;
- «Сложности в общении с бывшим супругом по вопросам воспитания».
Что ожидать от консультации
Первый контакт — это выслушивание и первичная оценка ситуации. Психолог поможет:
- сформулировать запрос;
- составить план действий на 1–2 недели;
- при необходимости направить к узкому специалисту (нейропсихологу, психиатру, юристу).
Как подготовиться к онлайн-консультации
- Напишите список тревожных моментов: когда начались, что уже пробовали.
- Подготовьте спокойное место, где можно говорить без посторонних.
- Если нужна помощь педагогу или школьному психологу, заранее согласуйте с ребёнком, какие подробности можно обсуждать.
Дополнительные бесплатные ресурсы
| Название | Формат | Контакт |
|---|---|---|
| «Ты в порядке» (Фонд «Быть мамой») | Групповые вебинары, чат | tuvporiadke.ru |
| Alter (детский психолог) | Видеосессии | alter.ru → раздел «Дети» |
| Мырядом.онлайн | Чат для москвичей | myryadom.online |
| YouTalk | Быстрый подбор психолога | app.youtalk.ru |
Важно знать
- Конфиденциальность гарантируется, но если есть угроза жизни ребёнка, психолог обязан сообщить в органы опеки.
- Анонимность возможна при чате или звонке на горячую линию; при записи на видео-сессию потребуется авторизация.
- Помощь бесплатна для всех граждан РФ; оплата возможна только при желании продолжить длительную терапию у конкретного специалиста на коммерческой основе.
Не откладывайте обращение
Каждый день «в ожидании» увеличивает стресс и у ребёнка, и у вас. Позвоните 8 800 2000 122 прямо сейчас, или откройте чат pomoschryadom.ru — первый шаг к решению проблемы может быть ближе, чем кажется.
Если статья была полезна, сохраните номер горячей линии в телефоне и поделитесь ссылкой с другими родителями: вместе мы делаем жизнь детей безопаснее и счастливее.