Если вас волнуют вопросы качества образования‚ соблюдения прав учащихся или вы хотите подать жалобу на действия образовательной организации‚ вам поможет консультация в Управлении надзора и контроля министерства образования и молодежной политики Рязанской области. Ниже — подробная инструкция‚ как записаться на приём‚ какие документы взять и какие есть альтернативные способы получить помощь.

Куда именно обращаться: адрес и контакты

• Организация: Управление надзора и контроля Министерства образования и молодежной политики Рязанской области
• Адрес: г. Рязань‚ ул. Новая‚ д. 53Б (здание «Дом официальных организаций»‚ 2-й этаж)
• Единый справочный телефон: +7 (4912) -6-03-20
• Горячая линия Рособрнадзора: 8 (800) -00-65-32 (звонок бесплатный по РФ)
• Официальный сайт: moi-ryazan.ru → раздел «Приём граждан»
• Электронная почта: obr-kontrol@ryazan.gov.ru

Шаг 1. Выберите удобный формат консультации

1. Личный приём в офисе — официальная консультация с фиксацией обращения.
2. Телефонная консультация — быстрый ответ на простые вопросы.
3. Онлайн-запись через портал госуслуг — минимизация очередей.
4. Видеоконсультация в Zoom/Teams — доступна по предварительной договорённости.

Шаг 2. Запись через официальный сайт Рязанской области

Инструкция:

1. Перейдите на moi-ryazan.ru.
2. В разделе «Гражданам» выберите пункт «Запись на приём».
3. В выпадающем списке выберите «Управление надзора и контроля».
4. Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ e-mail‚ тему вопроса и желаемую дату.
5. Подтвердите заявку кодом из SMS/e-mail.
6. Сохраните или распечатайте талон электронной очереди.

Шаг 3. Запись по телефону

Режим работы call-центра:

• Пн–Чт: с 08:30 до 17:30
• Пт: с 08:30 до 16:15
• Перерыв: 12:00–12:45

Что сказать оператору:
«Здравствуйте‚ хочу записаться на консультацию к специалисту по надзору. Тема вопроса, (например‚ нарушение санитарных норм в школе № 20)».

Шаг 4. Запись через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Министерство образования Рязанской области».
3. Найдите услугу «Консультация по вопросам образовательного надзора».
4. Выберите удобное время и получите QR-код для прохода в здание.

Что взять с собой

• Паспорт (обязателен).
• Доверенность‚ если обращаетесь от имени ребёнка.
• Документы‚ подтверждающие суть вопроса (приказы школы‚ фото‚ медицинские справки‚ чеки и т. д.).
• Заполненное заявление в 2 экземплярах (бланк можно скачать на сайте).

Важные советы

Приходите за 15 минут до времени записи. В здании действует пропускная система.

Подготовьте краткое резюме проблемы (2–3 минуты), это ускорит консультацию.

Если вопрос срочный (например‚ ребёнка не допускают к ЕГЭ)‚ звоните на горячую линию 8 (800) -00-65-32 круглосуточно.

Дистанционная помощь доступна по e-mail obr-kontrol@ryazan.gov.ru — ответ приходит в течение 5 рабочих дней.

Дополнительные контакты

Записаться на консультацию к специалисту образовательного надзора в Рязани сегодня можно онлайн‚ по телефону или лично. Самый быстрый способ — запись через gosuslugi.ru. Не забудьте подготовить документы и прийти заранее. Если возникнут сложности‚ звоните на горячую линию 8 (800) -00-65-32, специалисты ответят 24/7.

Удачи в решении ваших вопросов!