Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Каждый год тысячи родителей сталкиваются с ситуацией: ребёнок ушёл из секции «Юность» или «Сибирь», занятия отменили из-за карантина, а деньги за оставшиеся уроки уже давно перечислены на расчётный счёт ДЮСШ. Возможно ли вернуть средства и как это сделать максимально быстро? Разбираем пошаговую инструкцию, опираясь на действующее законодательство РФ и практику Красноярского края на 2026 год.

Какие основания считаются уважительными

По ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Письму Роспотребнадзора от № 01/5445-26-32, детские кружки и спортивные школы обязаны:

Возвращать деньги за пропущенные по вине организации занятия (отмена группы, болезнь тренера, отсутствие зала).
Производить перерасчёт при досрочном отказе родителя, если услуга не была полностью оказана;
Делать возврат в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления.

Что не считается уважительной причиной

Заболевание ребёнка без больничного листа, «переезд в другой город» без подтверждающих документов, «просто передумали» — такие причины ДЮСШ часто отклоняют. Поэтому соберите доказательную базу заранее.

Пошаговый алгоритм возврата в ДЮСШ Красноярск

Шаг 1. Собираем документы

Договор-оферта или «Положение об оказании платных услуг» (берём на сайте школы либо в бухгалтерии).
Квитанции/чеки об оплате (электронные PDF из банка тоже принимаются).
Табель фактически посещённых занятий (его выдаёт методист).
Заявление на возврат (форма ниже).
Если причина, болезнь: справка от врача формы 095/у или выписка из медкарты.
Если причина — переезд: справка из ЖКС о снятии с регучёта.

Шаг 2. Пишем заявление

Образец для ДЮСШ Красноярск:

Директору ГАУ КК «ДЮСШ № 9»
Иванову А.П.
от Петровой Марины Викторовны,
прож. 660000, Красноярск, ул. Ленина, 1, кв. 10,
тел. ###-###-####

ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денежных средств за неосвоенные занятия
Я, Петрова Марина Викторовна, оплатила услуги секции плавания для ребёнка Петрова Артёма ( г.р.) в размере 12 000 руб. за период ─ (100 занятий). 
В связи с переездом семьи в г. Москва учёба в ДЮСШ невозможна. Фактически проведено 10 занятий из 100, следовательно неосвоено 90 (девяносто) занятий на сумму 10 800 руб.
Прошу в срок до перечислить неосвоенные средства на карту  1234 (Сбербанк) или выдать наличными в кассе школы.
Приложения:
копия договора;
квитанции № 123456 от ;
табель посещений (10 занятий);
справка о снятии с регистрационного учёта № 45/2026 от .
Дата Подпись _________

Шаг 3. Отправляем заявление

В Красноярске действуют два официальных канала:

Лично в канцелярию — ул. Академика Вавилова, 12 (пн-пт, 8:00–17:00), второй этаж, каб. 216. Копию заявления с отметкой о приёте сохраняем.
Электронная почта — info@dussh9.krsk.ru и копия buh@dussh9.krsk.ru. Тема письма «Возврат за неосвоенные занятия, фамилия ребёнка».

Шаг 4. Контролируем сроки

Если ответа нет в течение 10 календарных дней, пишем претензию в Роспотребнадзор по Красноярскому краю:

Электронная приёмная: krsk.rospotrebnadzor.ru
Личный приём: ул. Маерчака, 12, 2-й этаж, каб. 9 (пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45).

Налоговый вычет как альтернатива

Если возврат «напрямую» не удался, можно частично компенсировать затраты через налоговый вычет:

Максимальный размер вычета — 13 % от 50 000 руб. на каждого ребёнка (но не более суммы уплаченного НДФЛ).
Подходят любые дополнительные секции ДЮСШ: футбол, художественная гимнастика, шахматы.
Декларация 3-НДФЛ подаётся в ИФНС России № 24 по Красноярскому краю: ул. Ленина, 66, каб. 1-03 (онлайн — через личный кабинет lkfl.nalog.ru).

Какие документы нужны для вычета

Справка 2-НДФЛ за 2025 г. (берём у работодателя).
Квитанции за секцию (PDF-файлы или сканы).
Договор с ДЮСШ.
Свидетельство о рождении ребёнка.

Частые ошибки родителей

Ошибка	Как избежать
Не берут расписку о приёме заявления	Просят печать и подпись секретаря, делают фото документа.
Ждут конца учебного года	Лучше подать заявление сразу после последнего посещения: чем раньше, тем проще доказать «факт неоказания услуг».
Отправляют заявление в WhatsApp	Официальный чат ДЮСШ не является юридическим каналом. Используйте e-mail или личный визит.

Куда жаловаться, если отказывают

Повторная претензия, в адрес директора ДЮСШ с уведомлением о намерении обратиться в суд.
Жалоба в Управление образования Администрации г. Красноярска: ул. Семафорная, 2, 2-й этаж, приёмная (понедельник 14:00–17:00).
Мировой суд — подаём иск на сумму до 50 000 руб. бесплатно (ст. 333.36 НК РФ).
Онлайн-сервис «Правовой Красноярск» — бесплатная юридическая помощь: legal-krsk.ru.

Практические советы от юриста

Фиксируйте переписку — все письма храните в папке «ДЮСШ-возврат».
Не отдавайте оригиналы документов, предъявляйте копии.
Требуйте акт сверки, официальный документ о количестве фактически проведённых занятий.
Если ДЮСШ предлагает «зачесть» деньги на следующий сезон — это ваше право, а не обязанность. Можно настаивать на возврате наличными.

Контакты «горячей линии» в Красноярске

Телефоны:

Роспотребнадзор по Красноярскому краю: 8 (391) -27-00-22 (круглосуточно).
Бесплатная юридическая консультация «Граждане России»: 8 (800) -00-36-27.
ДЮСШ № 9: 8 (391) -45-11-22 (пн-пт 9:00–18:00).

Важно: с вступает в силу краевой закон № 1-407 «О прозрачности оплаты дополнительного образования». Теперь все секции обязаны выдавать электронные чеки и QR-код для онлайн-возврата. Уточняйте новые правила на сайте edu;krskstate.ru.

Возвращайте деньги спокойно, не бойтесь отстаивать свои права! Если остались вопросы, пишите в комментарии — поможем составить индивидуальное заявление.