Обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) Ставропольского края может быть вызвано различными жизненными ситуациями: от нарушений прав ребёнка до необходимости помощи семье, попавшей в трудные обстоятельства. Как только вы подали заявление, важно регулярно отслеживать его статус. Ниже — подробная инструкция о том, как это сделать быстро и без лишней бумажной волокиты.
Онлайн-каналы проверки
Портал «Госуслуги Ставропольского края»
- Перейдите на сайт gosuslugi.26.ru.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин и пароль от обычных «Госуслуг» подойдут).
- В разделе «Социальное обслуживание и защита» выберите «Комиссия по делам несовершеннолетних».
- Кликните «Проверить статус заявления». Система покажет:
- номер дела;
- дату регистрации;
- текущий этап (рассмотрение, назначение заседания, решение и т.д.);
- контакт ответственного специалиста.
Мобильное приложение «КДН Ставрополь»
В 2025 году краевое Управление опеки запустило мобильное приложение:
- Android: Google Play → «КДН Ставрополь»
- iOS: App Store → «КДН Ставрополь»
После авторизации введите номер заявления (его выдают на руки при подаче или приходят в СМС/e-mail) и нажмите «Статус». Приложение умеет:
- отправлять push-уведомления о смене статуса;
- сохранять сканы документов и решений;
- записывать вас на очный приём, если потребуется дополнительная беседа.
Телефонный справочник
Единая «горячая линия» КДНиЗП Ставропольского края:
8 (8652) -3-31-12 (звонок по России бесплатный).
Алгоритм:
- Назовите оператору Ф.И.О. ребёнка или заявителя.
- Сообщите номер заявления или дату подачи.
- Оператор сообщит актуальный статус и, при необходимости, переведёт на специалиста участкового.
Личный визит в территориальное отделение
| Адрес | Район | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 161, каб. 305 | г. Ставрополь (Ленинский р-н) | Пн-Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
| ул. Доваторцев, 28 | г. Ставрополь (Октябрьский р-н) | Пн-Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:15 |
| ул. Мира, 4 | г. Пятигорск | Пн-Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
При себе иметь:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Копию заявления (расписку о приёме).
E-mail и SMS-оповещения
Если при подаче вы указали электронную почту или мобильный телефон, система будет автоматически отправлять:
- СМС при переходе дела на новый этап;
- письмо на e-mail с PDF-копией решения сразу после заседания.
Если письма не приходят — проверьте папку «Спам». При повторных сбоях звоните по горячей линии.
Если статус «завис»
- Срок рассмотрения обычных дел — до 30 календарных дней с даты регистрации.
- Срок может быть продлён до 60 дней, если назначена судебно-психологическая экспертиза.
- При превышении сроков:
- напишите обращение на имя председателя КДНиЗП через форму обратной связи на gosuslugi.26.ru;
- подайте жалобу в прокуратуру (онлайн-формы доступны на прокуратуре.26.ksk).
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт КДНиЗП Ставропольского края
- Портал «Госуслуги 26»
- QR-код для мобильного приложения:
Краткая памятка
Что нужно для быстрой проверки:
- номер заявления или регистрационный код;
- дата подачи;
- Ф.И.О. ребёнка/заявителя.
Как не потерять статус:
- Сразу сохраните СМС/письмо с регистрационным номером.
- Добавьте горячую линию в контакты.
- Подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении.
Таким образом, узнать статус обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних Ставрополя можно за пару кликов онлайн, звонком или личным визитом. Главное — не теряйте номер заявления и следите за уведомлениями: система работает круглосуточно, а решения публикуются в течение 15 минут после заседания.
Удачи и берегите своих детей!