Кто такой Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка?
- Должность учреждена Указом Президента РФ от 1 сентября 2009 года.
- Назначается и освобождается от должности лично Президентом Российской Федерации.
- Действует на основании Федерального закона № 501-ФЗ от «Об уполномоченных по правам ребёнка в Российской Федерации».
- В настоящее время должность занимает Мария Львова-Белова.
Основные способы связи
Онлайн-обращение через официальный сайт
Сайт: http://deti.gov.ru
Раздел «Подать обращение»:
- Откройте страницу «Электронное обращение».
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Текст обращения в свободной форме (до 2 000 знаков).
- При необходимости приложите скан-копии документов (jpeg/pdf, до 10 МБ).
- Отправьте обращение. Оно автоматически регистрируется как электронный документ.
- Срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях — до 60).
Электронная почта
Адрес: obrdeti@obrdeti.gov.ru
В теме письма укажите «Обращение: (краткое описание проблемы)», а в теле письма укажите:
- ФИО и дату рождения ребёнка (если обращение касается несовершеннолетнего).
- Регион проживания.
- Суть вопроса и сроки, когда помощь нужна срочно.
Телефон и факс
- Контактный телефон: +7 (495) -21-70-65
- Факс: +7 (495) -21-70-66
Линия работает с 09:00 до 18:00 мск (понедельник–пятница). В выходные и праздники, дежурный оператор по экстренным вопросам.
Почтовое письмо
Адрес для корреспонденции:
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
125009, г. Москва, Миусская площадь, д. 7
Важно: на конверте укажите «На имя Уполномоченного по правам ребёнка». Срок доставки и регистрации — до 7 дней с момента получения.
Личный приём
Запись осуществляется по телефону +7 (495) -21-70-65 или через форму «Личный приём» на сайте deti.gov.ru.
- Адрес: Миусская пл., 7, ст. м. «Маяковская»/«Сухаревская».
- Время приёма: вторник и четверг с 15:00 до 18:00.
- Необходимо взять паспорт и СНИЛС ребёнка (если обращение от имени родителей).
Какие вопросы решает Уполномоченный?
| Тип обращения | Примеры |
|---|---|
| Нарушение прав ребёнка | Жестокое обращение, усыновление без согласия, дискриминация в образовании. |
| Здравоохранение | Отказ в оказании медицинской помощи, экспериментальное лечение, вакцинация. |
| Социальное обеспечение | Оплата льгот, обеспечение жильём детей-сирот. |
| Образование | Отчисления, ограничение доступа к образованию, буллинг. |
Что делать, если вопрос срочный?
- Звонок 112 — при непосредственной угрозе жизни или здоровью ребёнка.
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
- Сообщите в аппарат Уполномоченного: позвоните по +7 (495) -21-70-65 и сообщите, что обращение экстренное.
Региональные уполномоченные
Если вопрос можно решить на уровне субъекта РФ, обратитесь к региональному детскому омбудсмену. Полный перечень с контактами размещён на сайте deti.gov.ru/regions.
Пошаговый чек-лист подачи обращения
- ☐ Собрал все документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, медицинские справки, иные доказательства).
- ☐ Выбрал формат: онлайн, почта, личный приём.
- ☐ Проверил корректность контактных данных.
- ☐ Отправил обращение и сохранил номер регистрации (приходит на e-mail/СМС).
- ☐ Отслеживаю статус в личном кабинете на deti.gov.ru.
Помните: любая информация о ребёнке защищена законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Аппарат Уполномоченного гарантирует конфиденциальность.
Контакты кратко:
- Сайт: deti.gov.ru
- Телефон: +7 (495) -21-70-65
- E-mail: obrdeti@obrdeti.gov.ru
- Адрес: 125009, Москва, Миусская площадь, д. 7
Если у вас остались вопросы, напишите в комментариях или обратитесь напрямую к Уполномоченному — защита прав ребёнка начинается с вашего первого обращения!