В 2026 году вопросы защиты прав ребёнка остаются одними из самых приоритетных для государства.
Если вы столкнулись с нарушением прав несовершеннолетнего или вам нужна консультация специалиста,
знать, как и куда обратиться, — первый шаг к решению проблемы.
Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ
На федеральном уровне защитой прав детей занимается Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка.
С 2021 года эту должность занимает Львова-Белова Мария Алексеевна.
Контактная информация аппарата
- Адрес: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -32-55-05
- E-mail: obrdeti@gov.ru
- Официальный сайт: deti.gov.ru
Примечание: на сайте размещён электронный приёмный покой, где можно подать обращение в форме электронного документа.
Это быстрый и удобный способ обратиться напрямую к федеральному уполномоченному.
Региональный уровень: Москва
В столице полномочия уполномоченного по правам ребёнка осуществляет Ярославская Ольга Владимировна,
начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних при Уполномоченном при Президенте РФ.
Как записаться на приём
- Телефон для записи: +7 (495) -05-85
- Время работы: Пн–Пт, с 10:00 до 17:00
- Особенности: имеется пандус и возможность вызова персонала для людей с ограниченными возможностями
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: uprmosreg@ru
- Телефон горячей линии: 8 (498) -02-32-07
Другие субъекты РФ: алгоритм действий
Если вы проживаете за пределами Москвы, воспользуйтесь следующим пошаговым алгоритмом:
- Определите своего регионального уполномоченного.
В каждом субъекте РФ есть Уполномоченный по правам ребёнка, назначаемый законодательным органом региона.
Их список актуализируется на портале deti.gov.ru в разделе «Регионы». - Проверьте контакты на официальном сайте.
Введите в поиске: «Уполномоченный по правам ребёнка + [ваш регион]».
Важно пользоваться только официальными ресурсами (с доменом .ru и пометкой «официальный сайт» в сниппете). - Запишитесь на приём или подайте электронное обращение.
Практически во всех регионах доступны:- приёмная по телефону горячей линии;
- онлайн-форма обращения (аналогичная московской);
- личный приём по предварительной записи.
- Подготовьте документы.
Возьмите с собой (или приложите скан):- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении ребёнка;
- документы, подтверждающие факт нарушения (при наличии).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно обратиться к уполномоченному?
Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» требует указания фамилии, имени, отчества и контактных данных.
Однако ваши персональные данные будут защищены в соответствии с 152-ФЗ.
Как быстро поступит ответ?
Срок рассмотрения обращений — 30 календарных дней. В случае сложности вопроса он может быть продлён до 60 дней,
о чём вас уведомят дополнительно.
Помогут ли, если ребёнок находится в другом регионе?
Да. Уполномоченные взаимодействуют по принципу территориальности.
Ваше обращение будет переадресовано в регион, где проживает ребёнок.
Полезные советы
- Фиксируйте нарушения: фото, видео, переписки, показания свидетелей.
- Не затягивайте с обращением — чем раньше, тем быстрее можно предотвратить эскалацию конфликта.
- Если проблема касается жизни или здоровья ребёнка, звоните 112 или полицию 102 параллельно.
Контакты пресс-службы
Для СМИ и общественных организаций:
- E-mail пресс-службы: mediamom@mosreg.ru
- Телефон пресс-службы: +7 (495) -68-41-19
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Источник: Официальные сайты и публичные данные аппарата Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка.