Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о том‚ кому обратиться‚ какие документы подготовить‚ в какие часы работают специалисты и какие есть альтернативные каналы связи (телефон‚ онлайн-заявки‚ мессенджеры‚ личный приём).

Кто такой социальный работник в Соликамске и зачем он нужен

Социальный работник — это специалист муниципального или регионального учреждения социального обслуживания‚ который:

• оформляет и доставляет социальные выплаты (например‚ ежемесячную денежную выплату на детей‚ компенсации по уходу за престарелыми и др.);
• подбирает социальные услуги на дому (уборка‚ доставка продуктов/лекарств‚ помощь в оформлении документов);
• направляет в социальные приюты‚ реабилитационные центры при необходимости;
• ведёт экстренные выезды в кризисных ситуациях (например‚ одинокий пожилой человек после выписки из больницы).

Основные контакты

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Соликамска

Адрес: 618540‚ Пермский край‚ г. Соликамск‚ ул. Советская‚ 49
Телефон «горячей линии»: +7 (34265) —05-03
E-mail: uszn@solkam.ru
График работы: понедельник–пятница 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00‚ суббота и воскресенье, выходные.

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

Полное название: ГБУ «КЦСОН Пермского края в г. Соликамске»
Адрес: ул. Калинина‚ 6 (вход с торца здания‚ вывеска «Социальное обслуживание»)
Телефон регистратуры: +7 (34265) —06-22
WhatsApp / Telegram (для текстовых сообщений): +7 (34265) —06-22
График работы:

• приём граждан: понедельник–четверг 09:00–16:00‚ пятница 09:00–15:45;
• телефон «горячей линии» работает до 18:00 по будням.

Отделения социального обслуживания на дому (СОНД)

Если лежачий больной‚ инвалид или пожилой человек не может приехать самостоятельно‚ вызывайте специалиста на дом:

• 1-е отделение СОНД (микрорайон Северный): +7 (34265) —07-11
• 2-е отделение СОНД (микрорайон Южный): +7 (34265) —07-12
• 3-е отделение СОНД (центр города): +7 (34265) —07-13

Порядок обращения

Шаг 1. Определите‚ к какому отделению вы относитесь по прописке

Это важно: каждое отделение обслуживает строго определённые улицы и микрорайоны‚ чтобы не перегружать специалистов.

Шаг 2. Подготовьте минимальный пакет документов

• Паспорт РФ (или РВП/ВНЖ при наличии).
• СНИЛС.
• Документ‚ подтверждающий основание для обращения:
  • справка о инвалидности;
  • выписка из медучреждения (МСЭ);
  • свидетельство о рождении ребёнка (если нужна выплата на ребёнка);
  • акт об аварийном жилищном состоянии (если нужна срочная помощь).
• Реквизиты банковской карты или счёта (для начисления выплат).

Шаг 3. Запись на приём или вызов на дом

1. Вариант А — личный визит в КЦСОН:
   Запись ведётся через электронную очередь на сайте uslugi.solkam.ru или по телефону КЦСОН.
2. Вариант Б — онлайн-заявка:
   Заполните форму на портале gosuslugi.ru → «Социальное обслуживание» → «Предоставление социальных услуг на дому».
3. Вариант В — мессенджеры:
   Отправьте в WhatsApp или Telegram чёткое сообщение: ФИО‚ адрес‚ краткое описание проблемы‚ удобное время звонка.

Шаг 4. Получение направления и заключение договора

После первичного осмотра социальный работник составляет индивидуальную программу реабилитации (ИПР) и заключает договор на оказание услуг (сроки‚ перечень помощи‚ частота визитов).

Экстренные и круглосуточные контакты

Полезные онлайн-ресурсы

• Официальный сайт УСЗН Соликамска: uszn.solkam.ru — актуальные новости‚ формы заявлений‚ график приёма.
• Портал «Госуслуги Пермского края»: perm.gosuslugi.ru — подача заявлений без личного визита.
• Группа ВКонтакте «Соцзащита Соликамск»: vk.com/soc_solikamsk — ежедневные ответы специалистов в комментариях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли вызвать социального работника вечером или в выходной?

Ответ: В будни вечером, только экстренно через дежурного по телефону 3-06-22 (доб. 911). В выходные — если речь о критической ситуации (отсутствие еды‚ угроза жизни)‚ вызывайте 112 либо дежурного КЦСОН.

Вопрос: Сколько стоят услуги социального работника?

Ответ: Для льготных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ малоимущие) услуги бесплатные. Остальные оплачивают 10–30 % от себестоимости по региональному тарифу.

Вопрос: Можно ли поменять социального работника‚ если не нравится?

Ответ: Да. Напишите заявление на имя заведующего отделением или позвоните в КЦСОН — в течение 3 рабочих дней подберут другого специалиста.

Коротко:

• Узнайте номер своего участка по телефону УСЗН 3-05-03.
• Соберите паспорт + СНИЛС + основание.
• Запишитесь онлайн или по телефону.
• Экстренные случаи — 112 или дежурный КЦСОН.

Сохраните себе в закладки этот список телефонов‚ чтобы важные контакты были всегда под рукой.