Если вы планируете использовать материнский (семейный) капитал на улучшение жилищных условий‚ вам рано или поздно потребуется взаимодействие с Росреестром. Ниже собраны все актуальные каналы связи с региональными отделениями ведомства‚ а также алгоритм действий‚ чтобы ваше обращение было рассмотрено оперативно и без лишних визитов.

Единая бесплатная горячая линия Росреестра

Круглосуточный колл-центр Ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра:

• ###-###-#### – звонок бесплатный по всей России;
• Режим работы: 24/7‚ без выходных;
• Можно уточнить:
  • какие документы нужны для регистрации сделки с капиталом;
  • в какой именно МФЦ или офисе Росреестра подавать заявление;
  • какие сроки рассмотрения вашей заявки.

Дополнительные телефоны для Санкт-Петербурга

Если вопрос касается конкретно Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

• 8 (812) -54-64-70 – горячая линия Управления Росреестра по Санкт-Петербургу;
• (812) -45-26-02 – факс Управления Росреестра по СПб.

Дополнительные телефоны для Москвы и Московской области

• 7 (495) -27-04-10 – справочная по вопросам использования капитала в Москве;
• 7 (495) -87-50-50 – общий номер для Московского региона.

Онлайн-каналы связи

Официальный сайт Росреестра

Адрес: http://www.rosreestr.ru

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Прием обращений».
2. Выберите тип обращения: «По вопросу использования материнского капитала».
3. Приложите скан-копии документов (свидетельство о праве на материнский капитал‚ договор долевого участия/купли-продажи‚ выписку из ЕГРН).
4. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете.

Госуслуги и МФЦ

• На портале gosuslugi.ru найдите услугу «Регистрация прав на недвижимость‚ полученную с использованием материнского капитала».
• Запись на приём в МФЦ происходит через ту же платформу или по телефону ###-###-####.

Почтовое и выездное обслуживание

Почта России

Отправьте комплект документов по адресу:

190000‚ г. Санкт-Петербург‚ ВОХ 1170‚ Управление Росреестра по Санкт-Петербургу
(указать на конверте: «По вопросу использования материнского капитала»).

Выездной инспектор Кадастровой палаты

• Услуга доступна для инвалидов‚ многодетных семей и граждан старше 70 лет.
• Заявка оформляется через горячую линию ###-###-####.
• Специалист приедет по адресу регистрации заявителя с портативным сканером и принесёт бланки.

Что делать‚ если специалисты не могут помочь по телефону

Горячая линия не консультирует по:

• вопросам начисления или размера материнского капитала (это компетенция ПФР);
• узкой кадастровой экспертизе (корректировка координат‚ технические планы);
• деталям нотариального оформления.

В таких случаях:

1. Изучите раздел «Вопрос-ответ» на сайте Росреестра.
2. Запишитесь на личный приём в региональное отделение через МФЦ.
3. Обратитесь к дежурному юристу в местном МФЦ – услуга бесплатна.

Краткий чек-лист перед обращением

• Убедитесь‚ что у вас на руках:
  • сертификат на материнский капитал (оригинал);
  • документ‚ подтверждающий целевое использование средств (договор ДДУ‚ купля-продажа);
  • квитанция об оплате госпошлины за регистрацию (если требуется).
• Сфотографируйте или отсканируйте документы в цветном формате‚ 300 dpi.
• Подготовьте заявление на регистрацию права собственности – шаблон есть на сайте Росреестра.
• Уточните свои контактные данные (телефон‚ e-mail) в заявке – специалист может связаться для уточнений.

Контакты в одном окне

Помните: использование материнского капитала требует обязательного уведомления Росреестра о сделке. Чем точнее и полнее вы подготовите документы‚ тем быстрее пройдёт регистрация права собственности и перевод денежных средств.

Если остались вопросы‚ звоните ###-###-#### – оператор направит вас к нужному специалисту или запишет на приём в ближайший офис.