Внимание! Если вы видите, что ребёнок находится в немедленной опасности (угроза жизни, тяжкие телесные повреждения, насилие прямо сейчас), сначала звоните 112 (полиция/скорая помощь). После обеспечения безопасности ребёнка переходите к следующим шагам.

Определите, что считается жестоким обращением

• Физическое насилие: удары, ожоги, удушье, синяки, переломы без уважительной причины.
• Психологическое насилие: унижение, запугивание, систематические оскорбления, изоляция.
• Сексуальное насилие: любые действия сексуального характера в отношении ребёнка.
• Небрежное отношение: отсутствие пищи, медицинской помощи, образования, надлежащего ухода.

Соберите доказательства

Чем больше подтверждений, тем выше шансы на быстрое вмешательство:

1. Фото/видео: следы побоев, условия проживания, запись разговоров или крика.
2. Медицинские справки: заключения врачей о травмах или психологическом состоянии.
3. Свидетельские показания: соседи, педагоги, родственники, друзья ребёнка.
4. Любые документы: школьные дневники с замечаниями, записки, переписка в мессенджерах.

Подготовьте жалобу в прокуратуру

Структура жалобы

• Шапка:
  • Верх: «Прокурору [район/город]» (уточните в справочнике прокуратур РФ).
  • Ниже: ФИО, адрес, телефон заявителя.
• Текст:
  1. «Я, [ФИО], проживающий(ая) по адресу…» — вводная часть.
  2. «В отношении ребёнка [ФИО, дата рождения] со стороны [ФИО обидчика, адрес] систематически совершаются следующие действия…», описание фактов (даты, время, место).
  3. «Прошу провести проверку и принять меры прокурорского реагирования…» — требование.
• Приложения: перечислите все документы и материалы (фото, справки, видео).
• Дата и подпись.

Пример (фрагмент)

«15 апреля 2026 года около 20:00 в квартире № 5 по ул. Ленина, д. 10, г. Омск, гр. Иванов И.И. нанёс несколько ударов руками по лицу и телу своей несовершеннолетней дочери Ивановой Марии, 2012 г.р., что подтверждается фотографиями № 1–3 и актом осмотра участкового ».

Куда подавать

• Лично: примите талон в электронной очереди и передайте жалобу в канцелярию (отметка «вход. № ___»).
• Почта: заказное письмо с уведомлением и описью вложений (адрес ищите на ep.genproc.gov.ru).
• Онлайн:
  • Единый портал госуслуг → «Приём обращений в органы прокуратуры».
  • Форма на сайте ep.genproc.gov.ru/web/proc_letters/new

Что происходит после подачи

1. Регистрация: в течение 3 рабочих дней вам придёт номер и срок рассмотрения (обычно 30 дней).
2. Проверка: прокурор запрашивает материалы у полиции, органов опеки, школы, больницы.
3. Решение:
   • Возбуждение уголовного дела.
   • Внесение представления об устранении нарушений.
   • Передача материалов в комиссию по делам несовершеннолетних.
4. Уведомление: вас известят письменно или через личный кабинет на Госуслугах.

Дополнительные меры

• 112: если есть угроза немедленно.
• Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Консультация юриста: бесплатная помощь в региональных центрах защиты прав ребёнка.
• Обращение в орган опеки: они могут временно изъять ребёнка из семьи при крайней необходимости.

Частые ошибки

• Не указывать точные даты, адреса, ФИО.
• Отправлять жалобу «в слепую», не сохраняя копии и не запрашивая уведомление о вручении.
• Ограничиваться только прокуратурой: одновременно подайте заявление в полицию и орган опеки.

Памятка «В один клик»

(можно распечатать)

Позвоните 112 при угрозе.
Сфотографируйте следы насилия.
Составьте жалобу по образцу.
Отправьте онлайн через ep.genproc.gov.ru или заказным письмом.
Сохраните трек-номер и уведомление о вручении.
Сообщите о фактах в орган опеки по телефону 8-800-2000-122.

Контакты для экстренной помощи

• Полиция: 102 или 112
• Скорая помощь: 103
• Телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-2000-122
• Онлайн-чат помощи: дети-надом.рф

Главное: не оставайтесь в стороне. Один своевременный звонок может спасти жизнь и детство.