Дата публикации: 21 апреля 2026 г.

Содержание

1. Почему важно знать контакты
2. Федеральный уровень. Уполномоченный при Президенте РФ
3. Москва и Московская область
4. Санкт-Петербург
5. Ярославль и Заволжский район
6. Общероссийские горячие линии
7. Советы при обращении

Почему важно знать контакты органов по защите прав обучающихся

Каждый ученик, родитель или педагог может столкнуться с нарушением образовательных прав: от изъятия личных вещей до дискриминации или жестокого обращения. Зная точные и актуальные контакты, вы:

• получите юридическую консультацию бесплатно и оперативно;
• сможете подать письменную жалобу или анонимный сигнал;
• защитите ребёнка до эскалации конфликта.

Федеральный уровень. Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

Это ключевой орган, к которому можно обратиться из любого региона.

• Сайт: http://deti.gov.ru
• Телефон: 8 (800) -00-00-12 (круглосуточно, бесплатно)
• Эл. почта: info@deti.gov.ru

Москва и Московская область

Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве

Адрес: 125130, Москва, ул. Новая Басманная, д. 15, стр. 1
Телефон/факс: (495) -21-70-65, (495) -32-55-05
Факс: (495) -21-70-66
E-mail: obrdeti.gov.ru

Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области

• Контакт-центр: 8 (800) -07-56-67
• E-mail: ombudsman@mosreg.ru
• Онлайн-форма: ombudsman.mosreg.ru

Санкт-Петербург

Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге

Ф.И.О.: Митянина Анна Владимировна

• Адрес приёмной: 197101, СПб, Большая Монетная ул., 17, ЗАГС, 2-й этаж
• Телефон/факс: +7 (812) -76-91-15
• Эл. почта: anna@spb-ombudsman.ru

Отдел образования СПб

Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 174
Телефон: (812) -74-22-33
E-mail: otdel_ronotucentr.gov.spb.ru
Дни приёма: вторник, четверг 10:00–17:00

Ярославль и Заволжский район

Заместитель начальника отдела опеки и попечительства Заволжского района

Ф.И.О.: Довгаленко Татьяна Сергеевна
Адрес: ул. С. Орджоникидзе, д. 5а, Ярославль
Телефон: (4852) -3-XX-XX (уточняйте на сайте мэрии)

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) г. Ярославля

• Сайт: adm.yar.ru → раздел «Социальная политика»
• Телефон: (4852) -0-12-34 (пример)
• Приём граждан: пн-пт 09:00–17:00

Общероссийские горячие линии

Советы при обращении в органы по защите прав

1. Фиксируйте факты: записывайте даты, фамилии, сохраняйте переписку.
2. Готовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, приказы школы.
3. Обращайтесь письменно: e-mail или заказное письмо, официальный статус.
4. Используйте анонимные каналы: федеральная «горячая линия» и детский телефон доверия принимают анонимные звонки.
5. Не откладывайте: длительное молчание может усугубить ситуацию.

Запишите нужные телефоны в контакты телефона или сохраните страницу в закладки. Помните: ваш звонок может спасти ребёнка от насмешек, дискриминации или насилия.