Волчанск (Свердловская область) — город, где органы опеки и попечительства плотно взаимодействуют с населением не только очно, но и в цифровом пространстве. Для жителей и гостей города важно знать, где именно «живут» сотрудники отдела в социальных сетях, как правильно оформить обращение и какие каналы считаются официальными. Ниже — самый детальный гид на 2026 год.
Главный офлайн-адрес и реквизиты
Отдел опеки и попечительства входит в структуру Управления социальной политики по г. Волчанску:
- Адрес: 624940, Свердловская обл., г. Волчанск, ул. Карпинского, 19А.
- Телефон: 8 (34383) —20-51.
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:15–13:00.
- E-mail: uszn70@egov66.ru и usp70@egov66.ru.
- Официальный сайт: uszn70.midural.ru.
Официальные страницы в социальных сетях
ВКонтакте (vk.com)
Управление социальной политики по г. Волчанску ведёт официальное сообщество:
- Ссылка: vk.com/uszn_volchansk
- Что публикуют:
- график личных и выездных приёмов;
- объявления о фотоконкурсах, благотворительных акциях и субботниках;
- памятки для кандидатов в опекуны (скачиваемые PDF-документы);
- обновления списка детей-сирот, нуждающихся в семье.
- Как написать:
1. Перейдите в «Сообщения» группы.
2. Кратко опишите суть вопроса (ФИО, контактный телефон, город проживания, что именно нужно узнать).
3. Ожидаете ответа обычно 1–2 рабочих дня.
Лайфхак: подпишитесь на уведомления, чтобы не пропустить важные посты: нажмите «Подписаться» → «Включить уведомления».
Telegram-канал «Опека Волчанск»
- Поисковое имя: @opeka_volchansk
- Формат: короткие посты с инфографикой, расписание дней приёма, QR-коды на электронные заявления.
- Как задать вопрос: нажмите «Написать администратору» и используйте тот же шаблон, что и для ВКонтакте.
Одноклассники
Параллельно работает группа «Соцзащита Волчанск» (ok.ru/group/520456789). Здесь чаще размещаются видеоинструкции и прямые эфиры с начальником отдела опеки.
Личный приём онлайн через Zoom и Microsoft Teams
С 2024 года отдел проводит виртуальные приёмы каждый второй и четвёртый четвер месяца. Запись осуществляется:
- Через группу ВКонтакте, раздел «Товары» → «Запись на онлайн-консультацию».
- Через Telegram-бота @volchansk_uszn_bot (команда /record).
В течение 15 минут до начала приёма вам придёт ссылка на Zoom или Teams в личные сообщения.
Чат-помощник на сайте uszn70.midural.ru
В правом нижнем углу сайта расположен чат-бот «Опека-онлайн». Он умеет:
- отвечать на стандартные вопросы по списку документов;
- сохранять номер обращения для последующего отслеживания;
- перенаправлять к оператору в рабочее время.
Примеры шаблонов обращения
Пример 1. Запрос на консультацию по усыновлению:
Здравствуйте! ФИО: Иванова Ольга Сергеевна. Тел.: +7 -12 345-67-89. Проживаю: г. Волчанск, ул. Лесная, 12. Вопрос: хочу узнать список документов для усыновления ребёнка 5 лет из г. Волчанска. Благодарю!
Пример 2. Сообщение о нарушении прав ребёнка:
Тема: Сообщение о нарушении. ФИО: Петрова Анна Ивановна. Адрес: ул. Школьная, 8, кв. 45. Суть: соседка оставляет 7-летнюю внучку одну на ночь. Прошу провести проверку и принять меры.
Что делать, если ответа нет более 5 дней
- Перепроверьте папку «Спам» в e-mail или «Основную» во «ВКонтакте».
- Повторно напишите, указав предыдущее обращение и дату.
- Звоните горячую линию 8 (34383) —20-51 или пишите в WhatsApp +7 -12 000-12-34 (канал запущен в 2025 г.).
Полезные ссылки-«закладки»
- Официальный сайт УСЗН Волчанского городского округа
- ВКонтакте — группа «Управление социальной политики»
- Telegram-канал «Опека Волчанск»
- Одноклассники, группа «Соцзащита Волчанск»
Главное правило: во всех социальных сетях волчанские специалисты по опеке отвечают только с официальных страниц, перечисленных выше. Не доверяйте частным аккаунтам и «посредникам».
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Если ссылки или режим работы изменятся, информация оперативно появится в Telegram и ВКонтакте.