Органы опеки и попечительства ― это государственные структуры, которые защищают права детей, недееспособных или частично дееспособных граждан, а также контролируют условия жизни и воспитания в семьях и учреждениях. В городе Отрадный (Самарская область) функции опеки выполняет Отдел опеки и попечительства управления социальной защиты населения администрации городского округа Отрадный. Ниже приведены все актуальные способы связи, график работы, перечень услуг и полезные советы.
Адрес и график работы
- Фактический адрес:
446350, г. Отрадный, ул. Мира, д. 36, 2-й этаж, каб. 207–210. - Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Приём граждан по личным вопросам:
- Вторник и Четверг: 9:00–12:00 и 14:00–16:00
- Первый и третий вторник месяца продлён до 18:00
Телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Специалист по опеке | +7 (84655) —22-14 | otradniy.op@samregion.ru |
| Горячая линия по вопросам ребёнка | +7 (84655) —22-15 | |
| Единая справочная администрации | +7 (84655) —22-00 | info@otradny.samregion.ru |
Онлайн-сервисы
Госуслуги и региональный портал
Через федеральный портал gosuslugi.ru можно:
- записаться на приём;
- подать заявление о назначении опекуна/попечителя;
- отправить документы на усыновление;
- узнать статус рассмотрения обращения.
Региональный портал uszn.samregion.ru содержит:
- образцы бланков;
- перечень документов;
- ответы на часто заданные вопросы (FAQ).
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -23-45-67 (только текстовые сообщения, фото документов)
- Группа ВКонтакте: vk.com/opk_otradny
Порядок подачи обращения
- Подготовьте документы:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении ребёнка (или актовая запись);
- справка о доходах (при оформлении опеки);
- медицинские заключения (форма 164/у);
- характеристика с места работы/учёбы.
- Выберите форму обращения:
- личный визит (по предварительной записи через Госуслуги);
- электронное заявление на Госуслугах;
- отправка сканов на электронную почту.
- Получите талон-уведомление с номером обращения и сроком рассмотрения (обычно 10–30 рабочих дней).
Как подготовиться к личному приёму
- Запишитесь заранее, чтобы избежать очередей.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- При необходимости возьмите копию свидетельства о браке/разводе.
- Если вы приходите за ребёнком, возьмите его паспорт (с 14 лет) или свидетельство о рождении.
Перечень основных услуг
| Услуга | Срок | Госпошлина |
|---|---|---|
| Назначение опекуна (над ребёнком) | 30 дней | 0 ₽ |
| Усыновление | до 2 мес. | 0 ₽ |
| Снятие с опеки | 15 дней | 0 ₽ |
| Разрешение на сделку с имуществом ребёнка | 10 дней | 0 ₽ |
Экстренные контакты
- Полиция (детская комната): 102 или +7 (84655) —22-22
- Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
- Скорая помощь: 103
Полезные советы и нюансы
- Сканируйте документы заранее в PDF или JPEG, чтобы оперативно отсылать на почту.
- Используйте «Почту России» с уведомлением о вручении, если отправляете заявление заказным письмом.
- Записывайтесь на приём на вторник или четверг — дни приёма граждан.
- Если вы живёте за пределами Отрадного, обращайтесь по месту жительства ребёнка или по месту нахождения имущества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли получить консультацию по телефону?
Да. В рабочие часы специалисты отвечают на общие вопросы. Если дело требует личного присутствия, вам предложат запись.
Вопрос 2: Как узнать статус своего заявления через Госуслуги?
Зайдите в личный кабинет → раздел «Мои заявления». Статус обновляется в течение 1–2 рабочих дней после действий специалиста.
Вопрос 3: Как быстро рассматриваются срочные обращения?
При угрозе жизни или здоровью ребёнка выездная проверка организуется в течение 24 часов. Звоните в полицию или на горячую линию 8-800-2000-122.