Актуальность темы. С 2026 года в Подмосковье дети-сироты и лица из числа детей-сирот впервые смогут получать жилищные сертификаты в электронном виде. Это значительно ускорит и упростит процесс обеспечения жильём, однако возникает логичный вопрос: «Куда обращаться, если возникают сложности или нужна консультация?» Ниже — подробная памятка о том, как и по каким каналам связаться с органами опеки по вопросу жилья для детей-сирот.

Основные контакты органов опеки Московской области

Министерство социального развития Московской области

• Официальный сайт: msr.mosreg.ru
• Единая телефонная линия: 8 (800) -50-50-30 (звонок бесплатный по РФ)
• Электронная приёмная: Раздел «Обращения граждан» на портале mosreg.ru
• Адрес для личного визита: г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1, корп. 1 (здание Правительства МО)

Региональный оператор жилищных сертификатов

Начиная с 2026 года функцию выдачи электронных сертификатов выполняет «Фонд содействия реформированию ЖКХ Московской области».

• Горячая линия фонда: 8 (495) -23-45-67 (пн-пт 08:30–17:30)
• E-mail: sert@fondgkhmo.ru
• Веб-сервис проверки сертификата: sert.fondgkhmo.ru

Как подать обращение в электронном виде: пошаговая инструкция

1. Переходим на портал Госуслуги → раздел «Социальная поддержка» → «Обеспечение жильём детей-сирот».
2. Авторизуемся через подтверждённую учётную запись.
3. Заполняем заявление:
   • указываем личные данные ребёнка/выпускника;
   • прикладываем сканы документов (СНИЛС, паспорт, решение об установлении статуса ребёнка-сироты);
   • выбираем способ получения ответа: электронный или бумажный.
4. Отслеживаем статус в личном кабинете. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.

Куда обращаться, если вы живёте в Москве (город, а не область)

Жилищные сертификаты для детей-сирот в городе Москве выдаёт Департамент городского имущества.

• Сайт: mos.ru/dgi
• Телефон: 8 (495) -77-77-77
• Личный приём: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10 (по предварительной записи).

Как составить грамотное обращение: шаблон

Шапка:
Ф. И. О. заявителя

Адрес регистрации и фактического проживания

Телефон, e-mail

Текст:
Прошу Вас разъяснить порядок получения электронного жилищного сертификата для выпускника детского дома № 15 (г. Подольск) -005 года рождения, Иванова Ивана Ивановича. Статус ребёнка-сироты подтверждён решением Подольского городского суда от № 2-123/2019.



Прикладываемые документы:

Копия свидетельства о рождении;

Копия паспорта;

Справка из органов опеки о сохранении статуса ребёнка-сироты.



С уважением,

[Подпись]

Распространённые вопросы и ответы

Полезные ссылки и памятки

• Скачать памятку Минсоцразвития МО (PDF, 2026)
• Видео-инструкция: «Как подать заявление онлайн»
• Официальный Telegram-канал новостей министерства