04 апреля 2026 г. — В преддверии Международного дня защиты детей Общественная палата Ростовской области активизирует свою работу по поддержке семей и несовершеннолетних. Ниже ‒ подробная инструкция, как быстро и комфортно выйти на контакт со специалистами палаты, чтобы защитить права ребёнка или получить консультацию.
Горячая линия Общественной палаты
Круглосуточный телефон доверия для детей, родителей и педагогов:
- 8 (863) -40-40-02 — единый федеральный номер «Детский помощь» (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- 8 (863) -40-40-03 — дополнительная линия Общественной палаты Ростовской-обл. (пн–пт 9:00–18:00).
Совет: если звонок не проходит, используйте мессенджеры WhatsApp или Telegram: +7 -18 555-12-34 (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
Личный приём и экспертные консультации
Адрес и расписание общественной приёмной
г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112, офис 401 (вход со стороны сквера «Некрасова»).
Время работы: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45 (обед 13:00–13:45).
Запись на приём: через онлайн-календарь opdon.ru/appointment или по телефону 240-40-03.
Какие вопросы решают на приёме
- Жалобы на нарушение прав ребёнка в школе, детском саду, интернате.
- Конфликты с органами опеки и попечительства.
- Содействие в оформлении социальных выплат и льгот.
- Признание ребёнка пострадавшим от насилия или жестокого обращения.
Онлайн-приёмная: быстро и анонимно
Если нет возможности приехать:
- Зайдите на сайт opdon.ru.
- В шапке сайта выберите пункт «Обратиться в палату» → «Заявка о нарушении прав ребёнка».
- Заполните анкету: ФИО, контакт, суть проблемы. Можно приложить фото/видео/документы (до 20 МБ).
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт на e-mail или мессенджер в течение 3 рабочих дней.
Региональные координаторы в городах области
Для жителей районов действуют выездные бригады общественных инспекторов. Контакты координаторов:
| Город/район | Координатор | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Таганрог | Ирина Соловьёва | 8 (8634) -1-22-10 | taganrog@opdon.ru |
| Шахты | Алексей Ковалев | 8 (8636) -2-55-77 | shahty@opdon.ru |
| Азов | Мария Плотникова | 8 (8634) -2-03-44 | azov@opdon.ru |
| Новочеркасск | Ольга Герасимова | 8 (8635) -3-67-89 | novocherkassk@opdon.ru |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/opdon_children, ежедневные консультации экспертов в комментариях и сторис.
- Telegram-канал: t.me/opdon_kids — оперативные новости, анонсы бесплатных вебинаров для родителей.
- Прямой чат в Telegram: @opdon_bot — чат-бот поможет заполнить заявление или записаться на кризисную консультацию.
Что подготовить перед обращением
Чтобы специалисты помогли максимально быстро:
- Соберите документы: паспорт родителя/законного представителя, свидетельство о рождении ребёнка, справки из школы/поликлиники, если есть.
- Кратко изложите суть проблемы: кто, где, когда нарушил права ребёнка и какие последствия.
- Если есть угроза жизни или здоровью, немедленно звоните 112 и параллельно сообщите в Общественную палату.
Дополнительные ресурсы
- Юридическая клиника при ДГТУ: бесплатная помощь в оформлении иска в суд. Запись: +7 -18 511-45-67.
- Центр «Семья и детство»: психологическая поддержка 24/7, г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 90. Тел. 8 (863) -70-00-11.
- Онлайн-карта «Безопасный регион»: bezopasnost.donland.ru — увидеть, где ближайший пункт помощи и как доехать.
Главное: не откладывайте обращение, если чувствуете, что права вашего ребёнка нарушены. Общественная палата Ростовской области гарантирует конфиденциальность и квалифицированную помощь на каждом этапе.
Если у вас остались вопросы, пишите в комментарии к этой статье или на почту help@opdon.ru. Мы обязательно ответим!