В 2026 году Пенсионный фонд России (ПФР) полностью интегрирован в Социальный фонд России (СФР), однако привычное название «ПФР» продолжает активно использоваться в повседневной речи. Ниже собраны все актуальные каналы связи с центром консультирования СФР/ПФР по Москве и Московской области (МСК) — от телефонов и онлайн-сервисов до офлайн-адресов и мессенджеров.
Круглосуточная горячая линия
- 8 (800) -75-25-35 — единый федеральный номер СФР для всей России (бесплатно с мобильных и городских).
- 8 (800) -0-000-01 — специализированный контакт-центр для жителей Москвы и Московской области (круглосуточно, без выходных).
- 8 (499) -25-34-45 — дополнительный московский номер, через который можно получить консультацию пенсионного юриста (бесплатно в пределах МСК и МО).
Алгоритм звонка:
Дождитесь приветственного сообщения.
Нажмите «1» для перехода к пенсионным вопросам.
Для связи с оператором нажмите «0» или дождитесь автоматического перевода.
Региональные «горячие линии» отделений СФР по МСК
| Район/отделение | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Главное управление СФР №10 по Москве и МО | 8 (495) -87-22-00 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
| Отделение ПФР по СЗАО (м. Щукинская) | 8 (499) -90-11-74 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Филиал в г. Сергиев Посад | 8 (49636) —58-04 8 (49636) —25-10 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 Обед 13:00–13:45 |
Совет: перед визитом уточните график на официальном сайте или по телефону, в праздничные дни часы могут меняться.
Онлайн-каналы связи
3.1 Личный кабинет на сайте esfr.gov.ru
- Вход через Госуслуги или ЭЦП/КЭП.
- Раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- Среднее время ответа — до 5 рабочих дней.
3.2 Мобильное приложение «СФР: Пенсии и выплаты»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- В меню «Поддержка» выберите «Чат с оператором» (работает Пн–Пт 08:00–20:00).
- Можно отправить фото документов прямо из чата.
3.3 Электронная почта
Для обращений, не требующих срочной реакции:
msk-sfr@rof.ru — тема письма «Вопрос из МСК: (краткое описание)».
Офлайн-приёмные: адреса и запись
Центральное отделение СФР по Москве и МО
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 9, стр. 1
Телефон для записи на очный приём: 8 (495) -87-22-00 (доб. 2)
Режим работы:
- Приём граждан: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45
- Выдача документов: ежедневно до 20:00 (без записи)
Как записаться через Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «СФР» → выберите «Предварительная запись».
- Укажите удобное отделение, дату и время.
- Получите QR-код для бесконтактного входа в здание.
Быстрые ответы на популярные вопросы
- Вопрос: Как узнать размер будущей пенсии?
- Ответ: Откройте личный кабинет СФР → «Индивидуальный лицевой счёт» → калькулятор пенсии.
- Вопрос: Можно ли приехать в отделение без записи?
- Ответ: Да, но только за готовыми документами. На консультацию и подачу заявлений — только предварительная запись.
- Вопрос: Как перевести пенсию на карту «Мир»?
- Ответ: В личном кабинете СФР → «Способ доставки пенсии» → выберите «На карту Мир» → укажите реквизиты.
Помощь по WhatsApp и Telegram
С 2025 года СФР запустил официальные чаты:
- WhatsApp: +7 -15 000-10-01 (добавьте номер и напишите «МСК»).
- Telegram-бот: @ESFR_bot, доступны команды: /pensiya, /spravka, /zapis.
Карта памятка (для сохранения в телефон)
СФР/ПФР по МСК — 2026 📞 8 (800) -0-000-01 — круглосуточно 📞 8 (499) -25-34-45 — юрист по пенсиям 🌐 esfr.gov.ru → Личный кабинет 📱 Приложение «СФР: Пенсии и выплаты» 🗓 Госуслуги → Запись в СФР 📧 msk-sfr@rof.ru 📍 г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 9, стр. 1
Теперь вы знаете все способы связи с центром консультирования СФР/ПФР по Москве и Московской области. Выбирайте тот, который удобен именно вам: звоните круглосуточно, пишите в чат или записывайтесь онлайн — все сервисы работают бесплатно. Сохраните эту статью в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и инструкции!