Всё о том, куда звонить родителям и ученикам, если возникли вопросы по школе, ЕГЭ, буллингу и не только. Самые актуальные контакты на 2026 год.
ОБЩЕРОССИЙСКИЕ ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ
- Министерство просвещения РФ
📞 ###-###-#### (бесплатно по РФ)
⏰ Пн–Пт 08:00–20:00 (мск) - Единая линия поддержки детей и родителей «Твоя территория»
📞 8-800-2000-122
⏰ Круглосуточно
Темы: буллинг, психологическое давление, сложности в обучении, семейные конфликты. - Фонд «Антидискриминационный центр «Мемориал»
📞 +7 (495) -25-77-26
⏰ Пн–Пт 10:00–18:00 (мск)
Помощь при нарушении прав ребёнка в школе (национализм, ксенофобия, гомофобия, преследование).
РЕГИОНАЛЬНЫЕ ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ (2026)
| Город/область | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### (Городская служба «Мой район») | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### (Центр содействия семье «Семья+») | Пн–Вс 09:00–21:00 |
| Новосибирск | ###-###-#### (Региональный центр психолого-педагогической помощи) | Пн–Пт 08:30–17:30 (нск) |
| Краснодарский край | ###-###-#### (Департамент образования Краснодарского края) | Пн–Пт 08:00–17:00 (мск) |
ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ПО БУЛЛИНГУ И ПСИХОЛОГИИ
- Центр «Анти-Буллинг»
📞 ###-###-####
⏰ Круглосуточно
Что помогают решить:- Травля одноклассниками или учителями
- Кибербуллинг в соцсетях
- Конфликты с одноклассниками
- Фонд «Сфера» (помощь подросткам)
📞 ###-###-####
⏰ Пн–Пт 10:00–22:00 (мск)
Чат-консультации в Telegram: @sfera_help_bot
ЕГЭ, ОГЭ, ДПА
Федеральный центр оценки качества образования (Рособрнадзор)
- 📞 ###-###-#### (Единая информационная линия ЕГЭ/ОГЭ)
- ⏰ Пн–Пт 09:00–18:00 (мск)
- Вопросы по расписанию, изменениям, техническим сбоям, пересдаче.
Госуслуги.Школьник — электронная техподдержка:
📧 support@school.gosuslugi.ru или чат на сайте.
ЛЬГОТЫ, СТИПЕНДИИ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПУТЁВКИ
- Пенсионный фонд РФ
📞 ###-###-#### — выплаты и льготы семьям с детьми. - Социальные службы регионов
Найдите номер вашего МФЦ или Соцзащиты через сайт gosuslugi.ru.
ОНЛАЙН-ЧАТЫ И МЕССЕНДЖЕРЫ
| Сервис | Как найти | Темы |
|---|---|---|
| Телеграм-бот «Психолог помощь» | @help_psych_kids_bot | Тревожность, конфликты, ссоры с учителями |
| VK Чат «Родительский SOS» | vk.me/sosroditel | Организация питания, каникулы, перевод между школами |
| WhatsApp чат «Школьный инспектор» | +7 (495) -23-45-67 (доб. 1) | Жалобы на школу, нарушение прав ученика |
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ
- Пришлите письменное обращение через сайт школы или портал «Госуслуги».
- Напишите в региональное управление образования через обратную связь на сайте.
- Используйте личный кабинет родителя в электронном дневнике — там есть кнопка «Сообщить о проблеме».
Коротко запомнить:
🟢 8-800-2000-122, общая детско-родительская линия
🔵 ###-###-####, ЕГЭ/ОГЭ
🔴 ###-###-#### — буллинг
🟡 Госуслуги.Школьник — чат онлайн 24/7
, информация актуальна на момент публикации. Перед звонком уточняйте время работы выходного дня и праздников.